揚州2017年3·15新聞發布會：“揚州消費者協會”微信公眾號正式上線

　　為迎接3·15消費者權益日的到來， 14日上午，揚州消費者協會成功召開2017年3·15新聞發布會暨2015——2016年度“揚州市消費者滿意服務單位”頒獎儀式。市消費者協會會長蘇明、市消費者協會秘書長戴蓉、市消費者協會副秘書長丁成盛、市政府放心消費創建領導小組辦公室主任段衛、市工商局消費者權益保護處處長殷子喬及二十位揚州市消費者滿意服務單位的代表參加此次活動。

　　活動開始，蘇會長對此次活動致辭，簡要回顧了2016年的工作。在市消費者協會在市委、市政府的領導下，在政府職能部門和社會各界的關心支持下，2016年，圍繞“新消費，我做主”年主題開展了形式多樣的消費維權活動，共辦結消費投訴1053件，為消費者挽回經濟損失394萬元，接待來電、來訪咨詢2316人次。在消協的引導和推動下，全市多家商貿、公共服務企業建立起糾紛和解制度，去年有近8000件消費糾紛經過商家和消費者自行協商得到化解，有力推進了我市消費者權益保護事業的發展。市消協圍繞民生熱點加強社會監督，先后開展了18次調查體察，涉及各行各業。定期針對性地開展消費教育活動，突出老年人、青少年、殘疾人等重點群體，積極推動形成社會共治的維權格局，引領社會力量參與消費維權活動。

　　與此同時，圍繞中消協 “網絡誠信消費無憂”的年主題，蘇會長對2017年消費維權工作又提出了更高的要求：一是增強網絡經營者的責任意識，切實落實法定義務，自覺保護網絡消費者合法權益;二是建立完善網絡消費者知情權、求償權、交易權以及安全權等方面的消費者權益保護制度，發揮“互聯網 ”給消費生活和經濟發展帶來的新動力;三是發揮消協組織的社會監督和橋梁紐帶作用，搭建網絡消費者權益保護社會共治平臺，構建緊密相連的網絡命運共同體，建設消費無憂的網絡消費環境。

　　會上通報了2016年消費維權典型案例及投訴熱點，表彰了“揚州市消費者滿意服務單位”、“2016年度江蘇最美消費維權人物”，由主席臺領導為他們頒獎。

　　發布會向大家普及了“揚州消費者協會”微信公眾號，市民朋友以后除了撥打投訴電話外，還可以通過微信進行咨詢。該微信公眾號將為消費者建立了消費糾紛快速和解通道，消費者可以通過平臺投訴侵權企業商家，在線查看投訴受理進度，也可以通過微信公眾號學習了解更多的消費知識和揚州消協工作動態。