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我叫Remy,理學碩士,是SharkBite管道系統中國區的產品工程師,2014年加入中國團隊,2016年開始擔任中國區技術的負責人。
從SharkBite產品進入到中國市場的第一天起,Baron(中國市場CEO)就明確,我們只做嚴肅的管道解決方案服務,即我們只把歐美發達國家市場同等生產線生產出來的產品,符合歐美國家的飲用水安全法規和管道質量要求的產品帶到中國。(包括咨詢,技術服務,產品合理應用)
Baron在我們中國營銷中心成立的第一天就明確,我們永遠不在中國市場生產產品,任何形式的為中國市場專門加工的產品,任何形式的虛假宣傳,我們只幫助客戶提供最健康的管道系統,為不是我們的客戶解答如何采購這類產品
經過三年的不懈努力,我們先后的在中國17個省份開展了工作,也和國內建筑承包商的翹楚進行了合作,并獲得了好評,每年我們幫助了超過1萬戶家庭為她們帶來了安全可靠的輸送管道和用水體驗。
很多人問我國外的知名建材商在中國銷售的產品適不適合中國的用戶,我想說不是的,比如PPR管道在歐美發達國家一般都是用于排水系統上的,但是對于紫銅管道和PEX管道更多的會用于飲用水系統上,在歐美國家對管路系統質量和健康要求,有很多專業的機構對其進行認證監管,包括英國WRAS(水務認證計劃)對非金屬流體管道進行的BS6920標準的細菌微生物滋生的規范,澳大利亞對水用管道要求的Watermark強制認證,美國NSF(衛生基金會)要求的飲用水安全認證,以及美國UPC Code要求的管道質量安全行認證,都是在發達國家用于管線活著飲用水管線對人的危害和對建筑物產生的問題有著強制的規范和規定。
像美國市場對飲用水管線中含鉛對用戶帶來不可逆的危害出臺的AB1953的規定,好多中國企業宣傳的無鉛材料缺選用Low lead,但這種材料在美國實行無鉛法案的第二年就盡可能的不推薦使用了。雖然中國目前還沒有規定什么叫無鉛,什么叫低鉛,但是我們在在中國銷售的產品選用經過美國認證并有專利技術的LeadFree的材料,我們漢語命名為無鉛,LowLead我們叫低鉛,我們認為這個是一個企業的良心,對同胞的一份誠信
我們服務的客戶不僅僅是購買我們產品的客戶,我們也很愿意幫助別人解決如何購買安全的飲用水及管線建材的免費咨詢服務,我們希望借此提高中國市場的可信度
客觀的講,作為SharkBite的技術人員,我現在只能為SharkBite中國營銷中心打80分,因為我們還有很多方做的不夠好,我們還有很多地方不夠完善,我們還有很多項目上進行更多的投入和思考,但是毫無疑問,我們一切的底線是絕不作惡,不論多大利益的誘惑,因為那樣既違反了做人的原則,也會使品牌聲譽和長遠的利益遭受損害
如果又人問,在中國市場最擔心的事情是什么?我最擔心的事中國市場的資本涌入和大量的虛假宣傳和盲目的崇拜德國制造的跟風。甚至極個別的公司急功近利,作出傷天害理的事情,品牌宣傳著來源德國實際上是浙江生產,確實是來源于德國,但是在德國根本不銷售中國市場的產品,到那個時候大家會認為這個行業都是騙子,也使塔塔實實做事的規范的產品遭受殃及
所以我們現在的目的,就是希望當客戶在選擇管道建材的產品的時候有一個判斷依據,我們的判斷就是歐美發達國家市場的占有率與產品的認證,因為產品的認證對應的是每一個產品的型號和描述以及永久性的標示,我們會給每一個客戶提供您購買產品我們獲得的認證證書以及查詢方式。Baron給我講我們不怕中國市場推進緩慢,我們也不怕一定時期的虧損,但是我們極其在意的是我們的聲譽,我們的品牌,因為我們知道,我們相信這個行業最大的困難就是在于信任,一旦客戶對于我們建立信任,我們就會扭虧為贏,我們就會獲得快速的增長和在中國市場的長遠的發展。
為了用戶,我們愿意全力以赴,因為每一個用戶選擇了我們的產品和因為我們的產品得到更好的體驗,都一直支撐我們的堅持和伴隨著我們的發展,我們希望您在看到這個信息,轉告您最在意的親人和朋友,因為合格的產品和完善的用水體驗,真的是生命中不可分開的一部分
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