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上海浦東軟件園8月18日發布浦軟“互聯網 服務”戰略,宣布將以互聯網技術和平臺作為載體,從根本上轉變園區服務方式,將浦軟單一的服務提供轉變為社區信息資源的連接分享,讓園區企業相互之間成為彼此服務對象,共同打造智慧新社區。上海浦東軟件園由此開啟了產業園區4.0時代的發展之路。
作為浦軟“互聯網 服務”戰略實施的重要載體,集成科技企業服務、團隊創業服務、員工生活服務、配套商業服務的一站式園區O2O平臺——“匯智e站”也在當天上線。通過“匯智e站”,園區用戶可實時查閱到業務需求的處理狀態和時間節點,各項服務的流程更加透明,提升了客戶體驗度和參與度。除400電話接入、窗口式服務外,平臺還提供PC端、手機移動端、微信等新興服務方式的接入,園區企業和員工可以擺脫時間和空間限制,隨時隨地獲取園區服務。“匯智e站”還可以幫助解決客戶迫切需求,匯智卡在線充值、在線報修、在線活動報名、在線預訂會議室等自助服務,提升服務效率,降低服務成本。而且“匯智e站”將覆蓋浦軟所有園區,消除地域界限,幫助園區服務實現可復制、可拓展、全統一,覆蓋面更為廣泛,真正實現“精智服務、觸手可及”。未來,“匯智e站”將根據園區企業和員工的需要,不斷引入成熟第三方服務資源,并與之成為戰略合作伙伴,形成園區服務生態圈。
上海浦東軟件園內的部分明星企業也成為了主角。滬江教育、河馬動畫、天天果園、七牛云、大漢三通、小龍巴士、內推網、家樂寶、團布丁等九家園區企業與上海浦東軟件園達成戰略合作,攜手構建浦軟“互聯網 服務”合作體系,拓展智慧應用,提升服務能級,共同聚力打造上海浦東軟件園科技創新、產業發展、商業融合的智慧新社區,未來形成可拓展、可復制模式,實現全國范圍內的服務輸出。與此同時,一場由園區服務者、企業家及創業者代表共同參與的圓桌對話也就“互聯網 服務”的話題展開了激烈探討:服務是夢想的連接,只有通過園區各企業及組織共同的參與,才能促進員工、企業、社區三者之間的互動、連接和分享,實現各方和諧共處、共同發展。
除此之外,浦東軟件園還限量發行了《2016浦軟夢想護照》。該護照集結了上海浦東軟件園線上線下優質服務資源,是浦軟從“提供服務到連接分享”的有益實踐,通過夢想護照的發放,分享園區內更多的服務資源,連接更多企業的創新夢想。
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