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“不追求‘大’,不隨波逐流,VTN只秉承Best理念追求‘真’!”在雙11斬獲10.8億銷售額后,國際品牌會員俱樂部VTN更加明確了自己的差異化調性。
VTN是創新型品牌管理公司ACCESS集團打造的國際品牌會員俱樂部,品牌直接觸達消費者是其獨特的DNA。2020年雙11,VTN平臺上多個品牌均斬獲佳績,澳洲高端美容口服品牌Vida Glow雙11開售19分鐘全球銷售額就已破億,西班牙奢寵肌膚管理品牌THALISSI和Alissi Bronte雙十一期間銷售額聯手破億,新西蘭高端健康品牌MitoQ雙11期間累計全球銷售額超1.2億......
首次參與雙11,就能夠帶領多個品牌實現全線爆發,這與VTN精準把脈消費者訴求、明確以“買你所懂”為主題進行雙11活動策劃的前瞻性密切相關。
“‘買你所懂’是VTN成立以來與用戶溝通的第一個主題,是對VTN‘真相、時間、自然’的定位詮釋。VTN希望打造品牌與用戶直接對話的文化,用一場有品牌調性的雙11,幫助品牌從原料、科技、品質的角度與會員有更真誠理性的溝通。”VTN負責人如是說。
為了真正實現“買你所懂”,VTN在雙11開啟前便邀請到來自各個國家的品牌高管為會員講述品牌背后的故事,幫助會員對品牌、對產品建立起更系統性的認知。“只有理解品牌、清楚產品功效,消費者才能做出更適合自己的決定。VTN希望每一位會員都能在VTN買到真正適合自己的、滿足自己需要的好產品。”上述負責人補充道。
除了眾多品牌高管助力,VTN還邀請中國時尚女王蘇芒、ACCESS集團聯合創始人、首席運營官Will通過直播的形式,為消費者分享雙11購物省錢攻略,讓消費者以最劃算的價格買到誠心如意的好產品。數據顯示,該場直播吸引超86萬名會員觀看。
與消費者的深度溝通是一方面,全年最大力度的誠意回饋、全方位的后端服務則是VTN踐行雙11“買你所懂”的另一方面。
為了讓全球各地的VTN會員都能以最快的速度收到貨,VTN聯動全球5大中心倉,調動578輛貨車、1238個貨柜、115次貨機,充分備戰。雙11期間,VTN累計產生110萬+個包裹,將發往全球 9個國家,來自1364 座全球城市的會員將陸續收到來自 VTN 的狂歡好禮 ,最遠的包裹將從澳洲飛越16200公里送至中國新疆的會員手中。
這一系列獨到的做法也讓VTN俘獲了更多消費者的信賴。數據顯示,雙11期間,中國時尚女王蘇芒、國際知名華裔鞋履設計師Prof.Jimmy Choo OBE周仰杰博士都在雙11期間成為了VTN黑鉆會員。
值得一提的是,雙11剛過,前往VTN線下店打卡,想要親身體驗各大產品的消費者就絡繹不絕。“很早以前,我就在小紅書上看很多人安利過VTN上的產品,雙11又看到時尚女王蘇芒在推薦,出于好奇我下單了。但我還是想在快遞到手前,先到線下來看看。”在VTN線下店試用NAPOLEON PERDIS飛行員大師經典妝前乳拿破侖小金管的一位年輕女士如是說。
未來,VTN將繼續堅持品牌直接觸達消費者,專注于打磨線上線下生態一體化,用中心化運營持續提效降本,增強VTN服務高端用戶、明星會員能力,滿足更多人對高品質生活的期待。
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