在千年“南國陶都”佛山，聚集了近千家建筑衛(wèi)生陶瓷及相關(guān)企業(yè)。其中，有一家成立不滿20年的企業(yè)，經(jīng)歷了兩度轉(zhuǎn)型，從創(chuàng)新產(chǎn)品到創(chuàng)新品類再到創(chuàng)新服務(wù)，開創(chuàng)國際領(lǐng)先技術(shù)和服務(wù)，這家企業(yè)就是簡一。

4月28日，中國建材行業(yè)科技成果發(fā)布暨簡一大理石瓷磚成品交付OK服務(wù)發(fā)布會在佛山舉辦。活動現(xiàn)場，央廣網(wǎng)記者獨(dú)家專訪了簡一集團(tuán)副總裁王艷，并現(xiàn)場對話多位業(yè)內(nèi)專家，揭開了簡一19年來不斷革新的秘訣。

0.5毫米背后的匠心

“項(xiàng)目總體技術(shù)水平達(dá)到國際領(lǐng)先水平!”4月28日下午，“大理石瓷磚密縫鋪貼關(guān)鍵技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化與應(yīng)用研究”科技成果鑒定結(jié)果發(fā)布后，現(xiàn)場發(fā)出熱烈的掌聲。

大理石瓷磚密縫鋪貼關(guān)鍵技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化與應(yīng)用研究科技成果鑒定會

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。這一刻的到來，簡一已經(jīng)默默等待了11年。

從傳統(tǒng)留縫1毫米到3毫米，到縮減0.5毫米以下。這0.5毫米，對于簡一和陶瓷業(yè)來說，都具有里程碑式的意義。

“瓷磚作為裝飾材料，以往鋪貼的時(shí)候，往往要預(yù)留1-3mm的縫隙，但是縫隙會切割整體的美感，”王艷表示，而連紋密縫鋪貼可以完全消除密縫鋪貼帶來的割裂感，“所以我們不管是用多少片，看起來都是一整片，效果非常驚艷。”而這樣驚艷的效果，是簡一11年來不斷打磨工藝的結(jié)果。這些工藝涉及了大理石瓷磚坯體配方、燒成技術(shù)、冷加工技術(shù)、密縫鋪貼施工工藝和標(biāo)準(zhǔn)施工流程等多項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)。“11年間，我們每年都會把標(biāo)準(zhǔn)往上提。”在王艷看來，正是一直以來對工藝的嚴(yán)格要求，讓簡一練就了“產(chǎn)品過硬”“技術(shù)過硬”“設(shè)計(jì)過硬”這三項(xiàng)本領(lǐng)。

如今，在行業(yè)內(nèi)，簡一大理石瓷磚的平整度高于國家標(biāo)準(zhǔn)10倍，吸水率高于國家標(biāo)準(zhǔn)5倍，膨脹系數(shù)比金屬、鋼材更低。“這應(yīng)該就是我們的匠心吧。”王艷說。

首創(chuàng)“成品交付OK服務(wù)”

事實(shí)上，“硬核”的0.5mm密縫連紋技術(shù)，需要背后強(qiáng)大的系統(tǒng)化服務(wù)支撐，才能發(fā)揮出最佳的效果。

在當(dāng)天大會上，簡一重磅發(fā)布了首創(chuàng)的“成品交付OK服務(wù)”。據(jù)介紹，“成品交付OK服務(wù)”是一個(gè)系統(tǒng)，以獨(dú)創(chuàng)0.5毫米密縫連紋技術(shù)為核心，為用戶提供從選材、設(shè)計(jì)、鋪貼到整體空間效果的一條龍服務(wù)。

發(fā)布會現(xiàn)場

王艷表示，一條龍服務(wù)的目的，就是讓消費(fèi)者在裝修過程中更加省心，這也是抓住了消費(fèi)者的痛點(diǎn)。一直以來，諸如設(shè)計(jì)不合理，造成空間浪費(fèi);裝修施工進(jìn)度不透明，耽誤施工工期;鋪貼過程中，由于瓦工水平不同，施工工藝不標(biāo)準(zhǔn)，造成質(zhì)量和效果難以保證的裝修難題一直困擾著消費(fèi)者。

在清華大學(xué)建筑設(shè)計(jì)院九分院副院長、高級工程師謝劍洪看來，密縫鋪貼是最為關(guān)鍵的一道工序。“簡一通過這個(gè)工序，可以真正把大理石瓷磚的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)得淋漓盡致，從本質(zhì)上解決大理石瓷磚在裝修中的痛點(diǎn)。”而完整的施工體系，是“成品交付OK服務(wù)”的難點(diǎn)。中國建筑材料科學(xué)研究總院教授級高工同繼鋒指出，“不同面積、不同質(zhì)量的建筑，施工過程中的鋪貼要求都是不同的。”

對此，簡一聯(lián)合意大利頂尖施工專家Claudio，共同研發(fā)出標(biāo)準(zhǔn)施工流程。“我們還打造了自有鋪貼瓦工團(tuán)隊(duì)，并在施工環(huán)節(jié)中配備專業(yè)的瓷磚管家，確保設(shè)計(jì)效果完美落地。”王艷說。

同時(shí)，在用戶個(gè)性化空間定制中，除了整個(gè)密縫產(chǎn)品以外，簡一還推出個(gè)性定制的密縫拼花，讓整個(gè)空間更加美觀。

“這也是順應(yīng)行業(yè)發(fā)展的趨勢，滿足消費(fèi)者不斷提升的需求。”中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會會長繆斌表示，“由賣產(chǎn)品到賣服務(wù)，將服務(wù)作為整體產(chǎn)品，簡一實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型的目的，而且賣服務(wù)的含金量、附加值更高。”

“創(chuàng)新”與“極致”

大浪淘沙，時(shí)代在變化，不斷創(chuàng)新變革的企業(yè)才能存活。回顧簡一19年的發(fā)展歷程，在專訪過程中，王艷一再表示，“創(chuàng)新”和“極致”是簡一兩個(gè)最重要的基因。“就是因?yàn)橛羞@樣企業(yè)文化，簡一的產(chǎn)品和服務(wù)才能不斷迭代更新。”

簡一集團(tuán)副總裁王艷在發(fā)布會現(xiàn)場致辭

2009年，簡一第一次轉(zhuǎn)型，當(dāng)時(shí)的陶瓷市場，還是拋光磚和仿古磚的天下。即便如此，簡一創(chuàng)始人李志林還是拿出了壯士割腕的氣魄，當(dāng)即決定砍掉個(gè)性化的仿古磚產(chǎn)品—羊皮磚，在國內(nèi)開創(chuàng)了大理石瓷磚品類。

“十三五”期間，是陶瓷行業(yè)轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期。2016年，簡一再一次把握住時(shí)代脈搏，提出了第二次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型。

此后的五年時(shí)間里，簡一先后推出了明碼實(shí)價(jià)、效果營銷、肖氏管家服務(wù)，探索如何將產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，這才有了“成品交付OK服務(wù)”的發(fā)布。

“過去很多企業(yè)是賣產(chǎn)品，這幾年隨著上下游以及消費(fèi)端、渠道端的變化，瓷磚產(chǎn)品越來越成了‘材料’，”繆斌解釋說，“因?yàn)榫b修、互聯(lián)網(wǎng)大包整裝，已經(jīng)把過去企業(yè)直接銷售的終端隔絕了。”

據(jù)繆斌介紹，這五年時(shí)間里，行業(yè)內(nèi)約四分之一、共300多家企業(yè)，從陶瓷賽道上被淘汰。而簡一的這次轉(zhuǎn)型，恰好為行業(yè)樹立了一個(gè)標(biāo)桿。

如今，簡一的大理石瓷磚，不僅在國內(nèi)收獲了眾多的“粉絲”，甚至出口意大利、法國等70多個(gè)國家，成為了“高端”的代名詞。

站在“十四五”開局之年，王艷表示，“當(dāng)下最重要的，就是將一件事做到極致，真正想客戶所想，不斷地進(jìn)行戰(zhàn)略升級。”