2018年2月12日，這已是農歷臘月二十七號了處處都彌漫著濃濃的年味，夜幕降臨，華燈初上，G1896/3次列車內都是歸家心切的旅客，當廣播溫柔的提醒“女士們，先生們，列車前方到達三門縣車站，請大家檢查一下自己的隨身攜帶物品，請不要遺忘在列車上……”。

　　旅客陸續站起身準備下車，三門縣下車的旅客真不少，滿滿都是歸家的游子。開車后，乘務員例行巡視車廂，在14車1D的車廂行李架上看到一個黑色雙肩背包，看著車廂內稀疏的旅客問到“這是哪位的背包?”問了一圈兒，旁邊才有一個旅客遲疑說道:“剛才可能下車了……”乘務員耿培心立即在車內宣傳“麻煩各位，如果有人找包，請他到十三號車廂來，包我們先代為看管。”耿培心拿著包來到十三號車廂，交給列車長曹文君說明情況，列車長曹文君確認無人認領后開包檢查，內有黑色錢夾一個，有大量現金，數數整整有2610元整，還有一部索尼相機，還有一些其他隨身物品。列車長曹文君知道，旅客應該是回家心切，落在了車上，翻翻物品希望能找到旅客的聯系方式，后來，終于發現了一張快遞單號，上面留有旅客電話，試著撥過去詢問后，果然是失主，能很清楚的敘述出包內的物品，準確說出錢包內的金額，失主說“當時著急下車，因為出站口有人等，結果東西就忘在車上，還正在發愁怎么找包呢，結果電話過來，包找到了，真的太及時了，我心也放下了，真的麻煩你們了，非常感謝!”列車長曹文君說“過年回家大家都很著急，但請下車時多留心一下自己的物品是否帶齊，以免給自己的出行帶來不便，也希望我們的服務能讓您滿意，最后祝你新年快樂!”后與旅客協商交至溫州南站，旅客自取。到溫州南站交接完畢后，列車長又發短信給旅客，告知已交至溫州南站，提醒旅客查詢。后旅客打客服對班組進行了表揚。