故事是這樣的，4月16日在G172次列車上青島站站迎來一名殘疾老人，這位老人穿著厚厚的棉衣，拎了兩個的箱子，張靜茹看到后主動上前攙扶老人。他了解到老人買的是無座票后，便將老人安排到5號車廂餐車便座，張靜茹問到老人來青島的原因時，老人長嘆口氣，低聲說：“老伴有精神病，癱瘓多年，由親戚幫忙照顧著，本來我還能干點兒農活，可是腿疼腰疼的一到陰雨天有風濕骨痛的毛病，得知這一情況后，張靜茹把自己帶的飯菜給老人熱好送來，還攙扶老人上衛生間，一路上細心照料，老人十分感動，稱比自己的閨女還親。

　　濃濃暖暖高鐵情，馬上就要到站了，張靜茹攙扶著老人，幫老人拎好東西，送老人到站臺，老人說一路上的溫馨照顧，讓他感受到了家的溫暖，希望中國的鐵路發展的越來越好!