11月11日,第二屆世界大健康博覽會在武漢正式開幕。本屆健博會以“健康共同體,科技創未來”為主題,旨在關注疫后健康產業發展,展示最前沿的科學技術、最具代表性的企業、產品和模式。

作為疫情之后武漢舉辦規模最大的展會,健博會吸引了大健康領域專業人士和武漢市民等共計數十萬人次前往觀展?；ヂ摼W保險公司泰康在線應邀亮相展會健康金融館,不僅位居館內最大展區,更集結了健康保險、健康科技、健康服務、健康公益等四大板塊,集中展現了極具特色的互聯網保險產品、服務與技術創新成果。

在健康保險板塊,由泰康在線自主研發的疾病管理體系是不容錯過的亮點。據介紹,該體系是國內首個以病種為視角,以患者旅程為線索,針對客戶疾病風險特征提供的主動式健康管理服務。目前,泰康在線疾病管理體系已支持冠心病、肺癌、乳腺癌等多項疾病的全程管理計劃和針對特藥使用者服藥管理的藥品依從性計劃。展會上,泰康在線還面向武漢市民開放了“睡眠健康初篩計劃”體驗項目,用戶現場報名即可免費通過遠程檢測設備進行睡眠初篩,以便及時發現睡眠呼吸暫停情況,進而預防高血壓、糖尿病等諸多伴隨病癥的發生。

未來感十足的健康科技展區中,泰康在線保險智能化的前沿技術和創新成果一覽無余。觀眾可以和泰康在線機器人聊天互動,現場體驗智能客服。據了解,目前泰康在線智能客服機器人可1秒服務8000人,回復準確率最高達 99.9;智能營銷機器人則為客戶和代理人提供了724小時的交互式體驗。目前,泰康在線已實現自動化理賠 率98,電子保單率100。全新一代泰康在線互聯網非車財險核心系統“磐石”,可實現平均3天完成新渠道對接,平均5天完成新產品上線,支持千億保費交易的高頻運轉。車險5G視頻定損,僅僅10分鐘即可完成以往1個多小時的查勘定損流程。此外,得益于領先的數字化營銷手段,泰康在線已沉淀247個用戶標簽,為用戶的精細化運營提供了科技支撐。

健康服務展區則充分展現了泰康在線基于大健康生態優勢打造的卓越服務體驗。在健康服務方面,泰康在線為用戶提供包括就醫綠通、在線問診、齒科醫療等在內的多項健康服務。以家庭醫生服務為例,目前泰康在線基于自身大健康生態,為用戶提供覆蓋診前、診中、診后的全生命周期醫療健康服務,專屬醫生團隊724小時為用戶及其家人提供?？茊栐\、疑難咨詢等服務。在智慧理賠方面,泰康在線聚焦科技賦能,通過端到端數字化,打造從用戶出險到理賠支付的全鏈條多維度理賠服務體系。報案端,用戶通過“一鍵賠”線上自助理賠服務,極大簡化理賠報案流程;審核端,泰康在線運用“快賠”、“閃賠”兩大智能理賠方案,大幅縮短理賠用戶等待時間;結案后,泰康在線持續為用戶提供線上問診、用藥指導等健康關懷服務,改善用戶就醫體驗,讓理賠服務變得更簡單、更溫暖。

此外,展區內還特設健康公益板塊,展示了泰康在線近年來的公益成果。作為首家提出“互聯網健康車險”理念的互聯網保險公司,泰康在線于車險三周年之際、新冠疫情期間攜手泰康溢彩公益基金會,在全國10個地區開展電子保單公益活動。活動期間,投?？蛻舴策x擇使用電子保單,泰康在線車險即以客戶名義向“溢彩公益”捐贈一筆善款。截至2020年10月末,該活動已幫助近9.4萬用戶傳遞愛心,向扶貧教育事業累計捐贈金額逾百萬。另外,截止到2020年9月,泰康在線在頂梁柱健康扶貧公益保險項目中共為 16個承保貧困縣的122.09萬建檔立卡貧困戶提供了健康保障,累計理賠金額近4000萬元,未來該項目還將走進更多深度貧困地區,助力脫貧攻堅。

據展區講解人員介紹,在設計理念上,展臺整體造型形似一只飛機乘勢而上,極具突破性和未來感,充分體現了公司互聯網保險的創新基因,預示泰康在線承載著“守護美好”的初心和夢想,從武漢飛向全國,飛向更美好的未來。

“第二屆健博會的召開是武漢從抗疫保衛戰走向疫后經濟重振的生動注腳?！碧┛翟诰€CEO劉大為表示:“作為起源于武漢的互聯網保險公司,泰康在線始終心系武漢經濟發展和民生福祉,未來也將一如既往地深耕大健康生態體系,充分發揮互聯網保險優勢,積極助力武漢和中國大健康產業發展,為健康中國的建設貢獻力量?！?/p>