早在2011年2月，民政部便發(fā)布《社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)"十二五"規(guī)劃》，即“9073”養(yǎng)老引導(dǎo)方針：90%的老年人在社會化服務(wù)協(xié)助下通過家庭照料養(yǎng)老，7%的老年人通過購買社區(qū)照顧服務(wù)養(yǎng)老，3%的老年人入住養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)集中養(yǎng)老。分析人士指出，雖然在這一結(jié)構(gòu)中居家和社區(qū)養(yǎng)老被劃分為兩種形式，但在現(xiàn)實中，居家和社區(qū)養(yǎng)老交融嵌套、聯(lián)系緊密，受家庭結(jié)構(gòu)和我國傳統(tǒng)觀念影響，這一需求體量巨大，因此也是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)未來長期發(fā)展的中心，頻頻受到政策加持。

　　此后，國辦頒布《關(guān)于印發(fā)社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃(2011-2015年)的通知》、十部委頒布《關(guān)于鼓勵民間資本參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的實施意見》、國務(wù)院頒布《關(guān)于印發(fā)"十三五"國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃的通知》等多項政策也都明確指出大力發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，加強社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。

　　雖然政策大力支持，持續(xù)利好政策一波一波接踵而來。然而，來自市場調(diào)查的最新數(shù)據(jù)顯示，目前我國大多數(shù)養(yǎng)老機構(gòu)并不賺錢，仍處于虧損狀態(tài)。目前我國大多數(shù)養(yǎng)老機構(gòu)仍然處于虧損的狀態(tài)，實現(xiàn)盈余的養(yǎng)老機構(gòu)只占4%，基本持平的占32.8%，虧損的占63.2%。

　　而社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)商的日子更不好過，很多社區(qū)中的養(yǎng)老驛站、養(yǎng)老照料中心都是慘淡經(jīng)營，即使有政府的大力支持，甚至是直接撥款，也難以實現(xiàn)盈利，社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了寒冬。

　　面對困境，天弘康健逆勢而起，冰雪寒梅，一枝獨秀!

　　創(chuàng)新是一個國家和民族發(fā)展的不竭動力。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)難在涉及范圍廣，需要政府、社區(qū)、醫(yī)院、老年人、服務(wù)商等各單位、機構(gòu)科學(xué)協(xié)作、互惠前行;智慧養(yǎng)老行業(yè)需要產(chǎn)業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化，同時需要專業(yè)系統(tǒng)支撐。雖然，老年人對智慧養(yǎng)老的認(rèn)知度較低，但養(yǎng)老意識和預(yù)期逐年提高。

　　天弘康健立足需求，創(chuàng)新并應(yīng)用滴滴養(yǎng)老，一鍵解決養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化運營。全新“智慧+公益+社區(qū)養(yǎng)老新模式”，終于破解養(yǎng)老難題!

　　天弘康健擁有居家、機構(gòu)養(yǎng)老智慧綜合管理系統(tǒng)及專業(yè)的投資建設(shè)運營團(tuán)隊。其與民政部機關(guān)服務(wù)局所屬企業(yè)聯(lián)合開發(fā)出一套我國居家養(yǎng)老智慧管理綜合系統(tǒng)。此系統(tǒng)是緊跟民政部推出的我國系列居家養(yǎng)老政策、從智慧管理全要素需求開發(fā)出的、一套能夠滿足從政府監(jiān)管、政府采購服務(wù)內(nèi)容+各級運營管理+服務(wù)商管理+客戶端管理的全鏈條多角色留痕管理系統(tǒng)，同時此系統(tǒng)可生成各類電子檔案。智慧居家管理系統(tǒng)有效填補了居家養(yǎng)老政府監(jiān)管中存在的老年健康評估檔案 、服務(wù)評估、基礎(chǔ)醫(yī)療普查檔案(醫(yī)養(yǎng)結(jié)合數(shù)據(jù)庫)政府實時監(jiān)管等多功能組合的空白，是居家養(yǎng)老大數(shù)據(jù)的動態(tài)管理綜合平臺。

　　在民政部機關(guān)服務(wù)局指導(dǎo)下，團(tuán)隊根據(jù)國家推行居家養(yǎng)老服務(wù)的政策精神，總結(jié)和分析了目前社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，與“民政部機關(guān)服務(wù)局所屬國企中民康頤健康養(yǎng)老服務(wù)有限公司合股混改成立公司，即民政部機關(guān)服務(wù)局所屬國企合資公司“天弘康健”并聯(lián)合研發(fā)出“智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)”管理軟件，推出社區(qū)公益助老項目《乾翔社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心》運行模式，能夠?qū)崿F(xiàn)居家、機構(gòu)養(yǎng)老各項服務(wù)及滿足政府監(jiān)管等多功能組合。

　　天弘康健“智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)”管理軟件由運營管理系統(tǒng)、服務(wù)中心子系統(tǒng)、服務(wù)商子系統(tǒng)、用戶自助子系統(tǒng)、健康管理子系統(tǒng)、志愿者子系統(tǒng)、指揮中心子系統(tǒng)、政府監(jiān)管子系統(tǒng)、日間照料機構(gòu)、養(yǎng)老機構(gòu)子系統(tǒng)七大管理子系統(tǒng)以及對應(yīng)的門戶網(wǎng)站、各個角色移動終端APP、各個角色微信小程序、各個角色微信公眾號組成，綜合功能強大。

　　其中，政府監(jiān)管子系統(tǒng)功能;管理者可通過監(jiān)管后臺實時查看各個驛站的服務(wù)情況，所有服務(wù)過程視頻，錄音。用戶簽名等全過程留痕，為政府監(jiān)管和精準(zhǔn)發(fā)放運營補貼提供證據(jù)，大數(shù)據(jù)可自動匯總存儲后臺，為政府落實和修正政策提供依據(jù)。

　　各個服務(wù)終端通過管理者使用的手機APP、工作人員使用的手機APP、被服務(wù)的老人使用的手機APP、三個大系統(tǒng)，充分利用“手機移動互聯(lián)網(wǎng)”無處不在、隨時可用、快速方便的全方位精準(zhǔn)服務(wù)’實現(xiàn)了信息化與居家老人生活的深度融合。

　　運營管理系統(tǒng)中老人檔案除了基本檔案，還涉及到老人的健康檔案、親屬信息、老人愛好、居家情況、既往病史等全方位的歸檔。

　　服務(wù)商子系統(tǒng)可以多類型服務(wù)商嵌入，包括普通商品類和服務(wù)商品類，其中普通商品類以社區(qū)為載體可以不限地域嵌入，方式靈活，真正的從生活、居家、購物多方位為樂齡老人謀福利。

　　指揮中心子系統(tǒng)專門為樂齡老人社區(qū)活動發(fā)布組織、自由問卷調(diào)查組建、志愿團(tuán)隊以及實踐站點的加入，智能化多角度細(xì)致入微的帶動老人的文化活動。

　　養(yǎng)老機構(gòu)子系統(tǒng)可以對第三方養(yǎng)老機構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一化管理，真正實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)所有老人的呵護(hù)與關(guān)愛。

　　科技創(chuàng)新，是天弘康健“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心”成功的關(guān)鍵，天弘康健董事長李學(xué)紅深知，為實現(xiàn)人民生活更加美好，必須把惠民、利民、富民，改善民生作為科技創(chuàng)新的重要方向，科技創(chuàng)新承載的不僅是國富民強的家國情懷，更是科技創(chuàng)新賦能智慧康養(yǎng)的累累碩果。

　　通過科技創(chuàng)新，天弘康健最終實現(xiàn)政府監(jiān)管，統(tǒng)一模式，專家指導(dǎo)，創(chuàng)新服務(wù)的全國首家“智慧+公益+社區(qū)養(yǎng)老新模式”的全新項目;實現(xiàn)老有所養(yǎng)，老有所依，老有所為，老有所學(xué)，老有所樂的居家養(yǎng)老服務(wù)云平臺管理體系。

　　天弘康健矢志為黨和政府分憂、替天下兒女盡孝、為3億中國樂齡人士謀幸福、為千萬退役軍人就業(yè)辟新途，成為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)天空中一道真正的曙光。