你聽說過“新零售”嗎？

它正在悄然改變世界！

新零售新在哪里？它為何引發熱潮？

對我們每個人而言，它又意味著什么？

翁怡諾的《新零售的未來》中說到：未來已來，唯變不變。“新零售的未來”，不只是新零售這種商業心態的未來，更是零售的未來、商業的未來。

備注：翁怡諾，弘章資本創始合伙人，曾就讀于英國倫敦城市大學，從卡斯商學院取得金融投資管理碩士學位，1999年起開始風險投資早期階段的職業投資生涯，曾擔任中國國際金融有限公司直接投資部執行總經理，主要負責成長階段和上市前企業的投資。

一、什么是“新零售”？

新零售，零售的新形態，2016年，馬云在一次演講中提出“新零售”的概念，他說：“純電商時代很快會結束，未來10年、20年，將沒有電子商務這一說，只有新零售這一說。也就是說，線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。”

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“新零售”重在“新”字，它是一種全新的零售形態，是在傳統零售模式的基礎上發生的新變革，是零售業進化的產物。但是，“新零售”又不只是傳統零售的簡單發展，而是一種脫胎換骨、躍遷變化的結果，和我們以往認識中的“零售”有著極大的不同。

二、新零售、新物種、線上線下零售業態大融合

隨著GDP和人均可支配收入的不斷提升，零售業態正在迅速的進化中，零售形態也在不斷地自我迭代與更新。縱觀國際上的零售業態，也正在發生很多新興的變革，總體上的特點是零售業態大融合。

這種零售業態大融合帶來的局面是，各種零售模式混合在一起，形成了多功能、多目的、多流量的全新零售物種。新零售，就是關于這些零售新物種的商業形態，各種業態、各種形式的零售模式，正在影響著我們的日常生活。

盒馬模式：倉店一體的雙向流量零售殺手，盒馬鮮生做到了“倉店一體”，它就是一個門店，也是一個倉庫。盒馬鮮生的門店可以視為一個“前置倉”，把觸角伸進了離消費者最近的地方。這反過來又加快了它的物流效率。

超級物種：餐飲自營集合店為零售賦能“超級物種”是永輝集團打造的“高端超市+食材餐飲+永輝生活APP”全新品牌，“生鮮餐飲+高端超市+線上線下”一體化消費的全新體驗式新零售物種。

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新物種的共性創新點，除了盒馬鮮生和超級物種，還有諸如RISO未來店、海物會、spa@ce、簡24等品牌在內的新零售物種，各具特色，異彩紛呈。這些新物種中可以提煉出一些共性的創新點：都是多業態融合，重點突出高頻業態；都設計了線上線下融合的方案，線下獲客，線上導流，都試圖把生活場景和零售結合，塑造體驗場景；都大量采用新技術，實現精細化運營。

三、新零售的本質

1.零售業的本質是為了滿足消費者不斷變化的需求，是一種供應鏈效率不斷提升的商品經營。零售核心要素：消費者需求始終變化；供應鏈效率需要不斷提升。

2.目前，新零售還處在成長期：新零售業態中高頻的餐飲品類的供應鏈，沒有完全與零售商品品類形成真正互補；餐飲的品類邏輯是成敗的關鍵，現階段新零售品類組合都沒有真正差異化；新零售模式都具有區域擴張復制的問題；成本和效率的平衡問題；零售技術手段的效率還不能很好地商業化。

針對這些問題，新零售發展中也出現了相對應的方式，各大企業發揮的優勢、思路不盡相同；但總體而言，進一步突出高頻消費的品類占比；進一步突出線上業務經營，提升整體零售效率；進一步整合軟硬件技術方案，塑造更好的消費場景，特別是無人零售——是新零售發展趨勢。

3.新零售的商業邏輯

重構人、貨、場，傳統零售是“人找貨”，B 2?C電商則是“貨找人”。但二者都離不開“場”這一要素。新技術的出現改造了“場”，使得人和貨之間的信息傳遞發生了重要變化。場變得無處不在，消費也變得更加靈活。

精準零售：從萬貨商店到每個人的商店，從單品經營到單客經營，從萬貨商店到每個人的商店（from everything store to everyone store），從長尾商品到頭部商品再到個人化商品，如今已進入精準商業時代。精準零售就是提供滿足每個客戶個性化需求的商品和服務，提升用戶體驗。

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四、超市與分銷零售創新

1.超市：零售的主戰場

說起“零售”，進入腦海的可能首先就是超市。超市作為零售的主戰場，有貨品豐富、價格合理、更新速度快等等優勢，在長期的發展過程中也形成了成熟的模式。在超市領域，也出現了一些連鎖巨頭，如沃爾瑪、家樂福、Costco（好市多）等企業。在新零售浪潮下，這些超市企業也開始進行零售創新，開發了許多新模式。

2.全食超市：餐飲+零售

美國超市品牌“全食超市”（Whole Foods）主打高端、有機概念，找到了獨特的市場定位。全食超市的成功之道在于，它在模式創新方面，特別是結合餐飲和零售方面做得非常出色。在商品陳列上，全食超市把標準化的餐飲品類和諧地放進了零售區域，使得消費者能夠在超市體驗餐飲，在餐廳買到商品，二者有機結合，帶來高一層級的絕妙體驗。

3.SuperValu：深度整合供應鏈

與超市銷售緊密聯系的是供應鏈分銷。美國SuperValu是為數不多的從批發分銷商的角度來主導供應鏈整合的公司。為了對下游的零售商保持控制力，SuperValu又逐漸收購了大量的連鎖零售門店，最終形成了如今“批發+零售”的混合業態。

在中國市場，由于零售業的發展歷史和本土的商業環境與美國有很大的差異，還沒有類似SuperValu這樣的企業，但SuperValu的發展歷程對于國內企業而言仍然具有借鑒意義。美國品牌Costco（好市多）也是典型的精選+自有模式，降低SKU數，獲得了千萬消費者的青睞。

4.天脈YGOU：社交新零售模式

微電商+新零售，微商原本是微創業的第一步，但是大眾創業的時代下，輕成本創業更加符合市民需求，但新零售的趨勢與模式更多在于大鱷之下，但是草根在新時代下創業唯獨甄選“社交型新零售”符合大勢所趨。

社交零售電商領域新秀天脈旗下YGOU，憑借創新的S2B2C新社交零售電商模式，追求極致的產品、售后、服務，以工匠精神探訪產品源產地、深入產品設計、研發、檢驗環節，耐心篩選、挖掘優質商品，通過顧客、會員、意見領袖、直銷微商大咖、時尚寶媽、家庭主婦自主分享購物體驗給自己親友，來得到傳播裂變成交。

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“YGOU社交新零售”平臺甄選出更多個性，品質高，體驗好的商品，通過打造自帶流量有流通的爆款產品，然后分配給有消費號召力的意見領袖，即粉絲眾多的店主，再依靠意見領袖們在網絡社交圈的推薦、宣傳，帶來顧客流量和交易，通過分享傳播，撕開了市場的流量入口，線上社交平臺，群裂變式營銷，社區線下沙龍分享產品感受，線上線下融合，線下獲客，線上導流，生活、社交和零售結合，多功能、多目的、多流量的全新零售，打造基于電商平臺及高端體驗店的新零售業態。

平臺現階段爆款產品“智能護眼儀”，針對現代人生活中每天不得不面對電腦、智能手機等現象，這些生活習慣極大的傷害了我們的眼部健康，護眼產品也如智能手機一樣慢慢的成為的生活的必需品，市場缺口一旦打開流量也就源源不斷的被引流進入平臺，通過差異化產品，全方位服務，自然而然的產生了“蝴蝶效應”推動每一款精選產品。

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TM·YGOU護眼儀

通過結合線下實體加盟店、體驗店、分公司，建立會員網絡服務體系，短期線上下單，集中發貨，中期線上下單，體驗店配貨，長期目標，線下體驗，線上下單，社區發貨，購物像點外賣，樓上樓下，人人都是配送員，服務顧客，實現獨特的體驗式服務，重構人、貨、場，打造社交零售＋社群零售＋社區零售的全新的商業業態。

大潮在前，不勇立潮頭，便只能隨波逐流、被時代拋棄。研究新零售、洞察新商業，時代的脈搏才會與你我共振。