近日，2017金融消費者權益保護公益活動——中小企業和個人投融資教育活動啟動儀式在杭州舉行。此次活動由浙江省經信委指導，浙江省投融資協會聯合中國互聯網金融博物館、浙江互聯網金融聯合會/聯盟、浙江省國際金融學會主辦，北京盈科律師事務所、杭州創業發展促進會、杭州廣播影視周報社協辦;96345便民服務中心、浙江互聯網金融聯合會/聯盟消費者權益委員會、網貸天下承辦;固金所聯合浙企投資、浙鹽資本、協創資本、米莊理財等提供支持;金融創新匯、紅榕資本的提供戰略合作，云犀直播現場全程直播。

　　儀式啟動現場，浙江省經信委投融資擔保處徐順愛、浙江省投融資協會會長章建新、浙江省投融資協會常務副秘書長邵建良、浙江省國際金融學會秘書長談建軍、浙江互聯網金融聯合會/聯盟執行副秘書長胡珊珊、盈科互聯網金融專委會主任傅明明等來自政府監管部門、金融機構、媒體以及投資人齊聚一堂，見證了2017金融消費者權益保護公益活動——中小企業和個人投融資教育的起航。

　　(浙江省投融資協會會長 章建新)

　　“保護金融投資者權益，樹立正確投資觀”一直是浙江省投融資協會所倡導的，章建新會長表示，“作為省投融資協會，我們應該義不容辭的履行使命，擔當社會責任，為促進金融的健康發展發揮應有的作用，這就是我們組織金融消費者權益保護活動的初衷所在。金融消費者權益保護活動利國利民，意義重大。投資者受眾面廣、公眾量大，我們希望通過此類活動搭建有效的溝通渠道。”

　　隨后，浙江互聯網金融聯合會/聯盟消費者權益委員會《互聯網金融風險教育手冊》編委會代表浙江金道律師事務所馮濟桅現場發布了《互聯網金融風險教育手冊》先行版。手冊中重點提到了如何辨別問題網貸信息中介，同時也對網絡借貸的概念、參與主體以及發展現狀作了充分的解析。

　　(固金所執行總裁 詹光斌)

　　金融企業作為消費者權益保護第一責任人，第一責任主體，在履行消費者權益保護責任時意義重大。會上，固金所執行總裁詹光斌與二十多家浙江金融企業代表共同發布浙江省金融消費者權益保護宣言，他們宣誓：維護金融行業秩序，保護金融消費者權益，營造良好的金融生態環境，是每一個金融行業從業者義不容辭的責任與義務。我們將以“合規、責任、誠信、自律”為準則，合規發展，誠信經營，積極履行社會責任，共同構建穩定、繁榮的金融消費市場!”。

　　重視信息披露，讓客戶看的見、摸得著

　　2015年5月06日上線的固金所秉承“看得見、摸得著” 的理念，以不動產領域作為切入點進入網貸行業。互聯網金融的本質還是金融，所以固金所一直抱著謹慎的心態在運營，對金融底層最本質的投資價值十分關注。

　　目前，固金所的底層資產是不動產和固定資產，從資產的本質來說還是比較安全，在投資者和融資者之間的認識度也比較高。詹光斌認為，做房產抵押貸款一方面有助于提高平臺自身的風險定價能力，另一方面也擺脫了當前P2P網貸行業同質化競爭嚴重的現狀。

　　運營之初，固金所便高度重視標的項目的信息披露，并保證項目標的的真實。只做一線和省會城市的不動產，所有標的都以房抵押或授信，每一個借款人都經過多輪面談，每一個抵押擔保物都經過風控人員線下親自核驗，項目借款合同、抵押合同等主要交易合同交由政府公證處公證;借款方資金用途、還款來源、征信情況、抵押物詳情、房產估值等信息事無巨細，讓客戶真正“看得見”。

　　固金所定期舉辦客戶見面會，帶領客戶全程參觀標的房產，為客戶講解風控詳情和標的詳情，讓客戶真正“摸得著”。

　　加強投資者教育，保護金融消費者權益

　　固金所在自身教育和投資者教育方面一直都走在前面。

　　“每月一次的投資者開放日上，除了披露項目信息外，我們還會對投資者進行投資教育。”詹光斌介紹，公開一些平臺的數據情況，比如會對一些投資者的投資情況、收益率、資產類型等方面會做一些比較深層次的解釋。

　　由于投資人的文化層次不同，有些人做過傳統的銀行理財，自身的風險意識較強;而更多的投資者風險意識較弱。這個時候固金所的客服以及線下團隊，就會對投資者做一些調查，在客戶投資前會進行一些解釋，根據其自身的情況，選擇理財產品。

　　“我們更多的是對投資者做一個前期的引導，因為投資永遠是有風險存在的，即使是0.1%的風險也不能忽視。投資者教育是一個長期的過程，更多的是國家層面和社會法律層面，對借貸產品的客戶進行一個很好的宣傳和引導，對于一些惡意的借貸、騙貸行為進行法律懲罰。”詹光斌表示，作為一個平臺，要做一個很好的風控模型，同時要對一些風險點進行很好的把控，比如說提升反欺詐手段。降低整個平臺融資板塊風險，就是對平臺投資人一個很好的保護。

　　成立企業學院，致力金融科技人才培養

　　在互聯網金融行業的迅速擴張下，互聯網金融公司對人才的需求標準也在不斷提升。

　　固金所十分關注金融人才培訓，在2017年年初，聯合浙江財經大學成立了“固金所金融學院”。學院貫徹“利用技術創新為客戶提供更加方便快捷的金融服務”的戰略理念，以金融科技為核心課程，從企業內訓、企業員工技能提升，逐步過渡到外訓、投資者教育、行業金融人才培養;以線上線下結合的方式，邀請國內知名學府的名師、海內外行業專家，開辦財富管理、大數據風控、智能顧投、消費金融等多樣化的專業課程，幫助大家掌握金融行業最前沿的理念與實戰經驗。

　　同時，金融學院也會配置“業務推動”“領導力”等多維度職業課程，讓每一位員工有機會通過學習豐富知識結構，提升個人價值，成長為一名更加專業優秀的金融服務人才，并以此不斷升級企業的人才儲備。

　　詹光斌講到，固金所金融學院將積極履行社會責任，推動行業學術交流，通過開展多種培訓項目，推動企業不斷創新發展，引領行業朝著更加規范、專業的方向不斷前行，立志成為金融科技領域的黃埔軍校。

　　擁抱監管政策，自律合規成人達己

　　“監管本身就是一個行業發展的趨勢，有利于行業發展。從這方面來看的話，肯定是要積極擁抱監管政策，同時要主動地去做合規。”詹光斌表示，固金所去年一年都在做合規的工作，更多的精力放在了技術上面，把技術做得更夯實一點，包括風控系統、投資者隱私等各方面。大量人力物力投入合規與風控，讓固金所交易量增速放緩，但放緩并不意味著退步。安全隱患少了，平臺才能更好的發展。

　　整個2016年，固金所在不動產金融業務的基礎上，不斷探索網貸發展新模式，推出“藝術品＋互聯網＋金融”的商業模式，并且鎖定市場流通性最強、交易占比最大、價格最為穩定的藝術品——近現代書畫作為創新投資標的，勢必將藝術品領域的巨大金融市場潛力開發。

　　除此之外，固金所重心轉移到自律合規和科技風控。16年3月，固金所開始從技術及風控方面入手布局革新，研發“天鏡風控系統”，通過該系統的智能分析，客觀量化風險，優化金融風控流程，對客戶類別和產品類別，實現進行精細化管理，確保風險得到準確衡量;16年11月固金所加入中國互聯網金融協會，主動擁抱國家級監管;17年4月固金所與華興銀行簽訂銀行存管協議意向，合規性建設的步伐不斷邁進。

　　詹光斌表示：“在此背景下，合規、穩健、資質雄厚的平臺將在優勝劣汰中進一步擴大市場份額，獲得更為廣闊的發展舞臺。未來固金所將繼續嚴格要求自身，踐行普惠金融，步入穩健合規化發展之路。