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中國移動“全球通”品牌回歸即將滿2周年,讓用戶心心念念的中國移動全球通客戶尊享出行禮遇“王者歸來”,帶來品質(zhì)與內(nèi)涵的提升,更開啟眾多尊享權(quán)益點亮了全新的5G“潮生活”。
貴賓服務(wù)回歸,三大禮遇相繼上線
深耕服務(wù)是“全球通”品牌特點之一。隨著5G的廣泛運用,煥新后的全球通更關(guān)注客戶生活的細(xì)節(jié)需求。
12月2日,全球通尊享禮遇第一波出行禮遇正式上線,曾經(jīng)被用戶心儀的機(jī)場/高鐵貴賓服務(wù)再“回歸”,同時還增加機(jī)場快速安檢等服務(wù)。
江蘇移動全球通品牌負(fù)責(zé)人告訴記者,此次全球通新禮遇權(quán)益與“龍騰出行”、“空港易行”合作,“出行禮遇的領(lǐng)取已經(jīng)完全做到了‘無紙化’、‘無卡化’,只要登錄中國移動APP,進(jìn)入全球通用戶領(lǐng)專屬權(quán)益GO專區(qū)或全球通禮遇專區(qū),進(jìn)入龍騰出行或空港易行選擇所需的服務(wù),點擊立即使用即可生成專屬的認(rèn)證二維碼,非常的便利。”
優(yōu)質(zhì)且便利的出行禮遇作為全球通的“經(jīng)典服務(wù)”一直深受好評。此次煥新出發(fā)的全球通尊享權(quán)益以“融合”打造出了一系列大亮點。在首波出行禮遇上線后,中國移動全球通還將在12月陸續(xù)上線酒店禮遇及醫(yī)療禮遇。其中,即將上線的醫(yī)療禮遇更將最大范圍內(nèi)結(jié)合移動5G醫(yī)療的實力,為全球通銀卡及以上客戶提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù),實現(xiàn)足不出戶就能完成遠(yuǎn)程問診?!拔磥?,全球通的尊享禮遇將會有更多的跨界制作,打造出‘服務(wù)跨界享’的融合優(yōu)勢?!?/p>
多重權(quán)益,打造“全服務(wù)”場景
全球通的服務(wù)一貫是圍繞用戶需求而成長的。煥新后的全球通不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)帶來“全服務(wù)”理念,除卻尊享禮遇,更帶來多重生活服務(wù)體驗場景的拓展,為用戶帶來移動新生活的暢想便利:
精心打造的每月2 6 日- 28 日“全球通星動日”為用戶豐富了權(quán)益池;
熱線優(yōu)先接聽、前臺優(yōu)先辦理、高頻防騷擾等多達(dá)11項“全球通尊享服務(wù)特權(quán)”,打造優(yōu)享VIP服務(wù);
全球通俱樂部、 全球通大講堂等特色活動帶來定制化服務(wù)理念,為全球通客戶拼搏努力的生活帶來無限精彩與驚喜……用心的服務(wù)一定會收獲認(rèn)同,而以人為本的服務(wù)理念,更讓煥新回歸后的全球通綻放璀璨。
牽手公益,全球通煥新再升級
而在最優(yōu)質(zhì)的多重權(quán)益之外,全球通更增加了公益的部分,重新煥發(fā)升級再度走進(jìn)了人們的視野,并將用戶體驗再次提上了新的高度。
全球通“云跑”計劃推出“每跑1公里里程,捐贈1元愛心基金”活動,“跑”出了超422萬的捐助總額,累計里程繞地球660圈。全球通藍(lán)色夢想公益計劃,攜手1.6億全球通客戶,持續(xù)深化“網(wǎng)絡(luò)+教育”精準(zhǔn)扶貧,綜合運用5G、最先進(jìn)的信息通道技術(shù),共同助力貧困山區(qū)教育事業(yè),累計向全國11個省區(qū)市58個貧困縣、超百所學(xué)校捐贈以5G教育產(chǎn)品為主力軍的信息化教育資源。
在5G全面開啟商用后,借助移動5G網(wǎng)絡(luò)能力的可定制化和可保障的等級服務(wù),還將為不同客戶訂制差異化服務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ),為用戶生活帶來更多5G體驗,開啟全新的5G“潮生活”。
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