2020年是特殊的一年，貫穿全年的新冠肺炎疫情給大眾的生活造成了困擾。老人作為社會環境當中的特殊群體，在這樣的背景下，也遭受了更嚴重的影響。博康艾馨集團面對這一狀況，積極應對新環境下的新需求，煥新品牌，升級戰略，第一時間推出了享老服務，幫助更多老人積極應對疫后新變化，走出了疫情陰霾，受到了老人們的高度認可。

滿足老人需求，從養老到享老轉變

隨著我國綜合國力的不斷提升，人們生活水平逐步提高，養老已經不僅限于“穿衣吃飯”的范疇，如何讓老人擁有更豐富多彩的晚年生活成為了社會焦點。而在2020年，經受了疫情侵襲的老人們無疑對于養老服務有著更高要求。

博康艾馨集團創始人、董事長陳劍鋒發布享老理念

多年的養老服務經驗讓博康艾馨明白，最好的養老就是讓老人好好享受生活，在養老過程中，讓老年人吃飽飯是遠遠不夠的。2020年5月，立足老人需求，博康艾馨對多年養老服務經驗歸納整合，提出了享老理念，從傳統的“老有所養”轉變為“老有所享”，在物質生活之外，更注重豐富老人的精神文化生活。

面對疫情的肆擾，博康艾馨及時開通了直播、社群服務等，24小時服務，幫助老人訂購生活必需品，并提供心理疏導服務，紓解他們的情緒。一方面，積極與蔬果基地合作，直接配送新鮮果蔬到家，讓老人放心吃飯、吃放心飯。

博康艾馨工作人員為老人配送蔬菜

6月，家住北京朝陽的劉阿姨因疫情狀況反復，許多線下果蔬門店都關門歇業，面臨“斷糧”。博康艾馨緊急與天津的蔬果基地取得聯系，由工作人員采摘后當日送達老人手中，“有博康艾馨送菜，我感覺方便多了。”劉阿姨笑著說。

打破年齡禁錮，讓老人享受生活美好

享老理念號召讓老人在行有余力、力所能及的時間段盡情享受自己的晚年生活，通過個性化的服務與多形式的關懷，讓老人能切身感受生活的樂趣。為此，博康艾馨推出了一系列享老活動，劃分了“養、樂、游、醫、云”五大服務板塊，從老人需求出發，為老人提供更周到的服務。

博康艾馨為愛相約集體婚禮

2020年，博康艾馨先后舉辦了百余場享老品牌主題活動。為彌補老人們在物資不豐富年代的遺憾，博康艾馨還在年內先后組織了520愛到白頭、洱海為愛相約集體婚禮等主題活動，讓老人們大聲說出愛，滿足他們的精神生活需求。

“年輕時候窮，結婚時候婚禮都沒辦。這次集體婚禮也算是圓了我們幾十年的夢。”家住廊坊的一對老夫婦表示。

專屬定制服務，助特殊群體享受生活

老人屬于特殊群體，他們理應得到社會更多關注，推而廣之，除老人外仍有許多特殊群體需要大眾的關注。為此，在關注養老的同時，博康艾馨也將目光投向了其他特殊群體與緊急狀況，踐行社會責任。

早在2015年，博康艾馨團隊就發現很多聾啞老人也一樣想到周圍走一走、看一看。了解到聾啞人群需求后，為了讓旅行團順利成行，博康艾馨團隊特別從市場上招募了一批懂得手語的工作人員，專門為聾啞人服務，滿足他們旅行的夢想。

博康艾馨工作人員向視障旅客講述景區典故

在2020年，博康艾馨也多次組織了殘障團、視障團等特殊團組前往周邊旅行。為真正讓大家享受到旅行的樂趣，針對團組的特殊情況，博康艾馨方面進行了細致安排，定制專屬旅行環節，并對有需求的旅客提供了一對一服務，發現美，傳遞愛，滿足特殊人群的精神需求，助力他們能享受生活美好。

用“馨”生活，自在暢“享”，2020年，博康艾馨集團成功升級，步入3.0時代。未來博康艾馨集團將圍繞“享老”持續發力，為老人呈現更加豐富多樣的享老活動，深度弘揚享老理念，倡導積極的老齡觀，弘揚主旋律，傳遞正能量，讓更多老年群體感受來自社會各界的關愛，將“享老”進行到底。