2021年的五一小長假迎來了消費出行高峰期,據文化和旅游部綜合測算,2021年“五一”假期,國內旅游出游2.3億人次,同比增長119.7,游客滿意度達84.8,處于“滿意”水平。

為進一步洞察分析民眾假期出行滿意度,百分點科技集團成員企業極速洞察聯合中國信息協會市場研究業分會CMRA,通過其自身專業的洞察和體驗調研,以及百分點數據科學實驗室的多維度數據分析,對國內民眾在五一小長假期間的熱點話題、出行安排和出行滿意度進行了深入剖析,洞察全國民眾旅行地點與方式的選擇、交通及住宿滿意度、旅行消費與餐飲選擇態度等,正式發布《2021五一出行消費體驗報告》,以幫助旅游出行的各環節持續改善用戶體驗。

本次報告數據顯示,九成以上民眾對五一期間跨市旅行的體驗感到滿意,與文化和旅游部測算數據基本相符。參與調研的民眾有60以上選擇跨市旅行,90后成為旅行主力軍,北京位居旅行目的地榜首,重慶第二。出行交通方面,汽車自駕是首選,高鐵動車熱度不減,飛機出行最受好評。住宿體驗方面,經濟快捷酒店最受青睞,五星級酒店滿意度最高,青旅滿意度最低。同時,近八成民眾在購買旅行伴手禮時,更加青睞當地特色禮品,女性更喜歡打卡當地網紅餐廳。

極速洞察:百分點科技集團成員企業,是專業的用戶洞察與體驗管理平臺,致力于運用大數據和人工智能技術融合行為和態度數據,幫助企業全域全時段聆聽用戶心聲,并推出品牌體驗、產品體驗、服務體驗和員工體驗四大體驗管理云產品矩陣,為企業提供全流程客戶體驗管理解決方案。

中國信息協會市場研究業分會:2001年2月經中華人民共和國民政部正式批準成立,英文名稱:China Marketing Research Association 縮寫為:CMRA。傳播市場研究價值,規范行業標準,加強行業自律,維護行業權益,鼓勵、促進和提升中國市場研究行業發展。