據報告測算,2020年中國65歲及以上的老年人約有1.8億,到2025年65歲及以上的老年人將超過2.1億,將占總人口數的約15 來源:《中國發展報告2020:中國人口老齡化的發展趨勢和政策》。隨著老齡化人口不斷增加,養老服務需求持續增長,對養老服務能力和質量提出更高要求。中國建設銀行積極落實金融支持養老國家戰略,立足國有金融機構服務優勢,聚合行業伙伴資源,搭建開放合作平臺,全新升級“安心悠享”個人養老服務品牌,為廣大人民群眾提供養老金融服務、綜合康養服務、品質生活服務、適老智能服務等線上線下一體化“金融+養老”新生態綜合解決方案,進一步滿足群眾多樣化養老服務需求,共同推動我國養老金融事業發展。

養老金融服務:打造養老財富管理核心競爭力

依托國有銀行的金融優勢、強大的服務網絡和先進的業務系統,建設銀行正在為越來越多的客戶提供穩健、高效的綜合性養老金融服務。

首先,建設銀行立足養老規劃和財富保障,聯合建信理財、泰康保險、中國人壽、華夏基金、建信養老金等行業合作伙伴,打造大額存單、理財產品、年金保險、養老保障、養老FOF基金、家族信托等系列金融產品,切實踐行金融支持養老的國家政策。

其次,建設銀行大力發展第三支柱養老保障,積極推進養老儲蓄、養老理財、護理保險等中長期限養老金融產品創新,不斷完善附加養老服務權益,打通養老客群資產、投資、消費、生活鏈條,滿足人民群眾多樣化養老財富管理需求。

最后,建設銀行積極探索存房養老新模式,實踐“住房金融+養老”商業模式創新試點,以良好的存房、租賃及金融服務,在幫助老年人提高生活品質的同時,進一步豐富我國應對人口老齡化、強化民生兜底保障的實踐,實現養老事業的社會效益與經濟效益相統一。

綜合康養服務:提供數字化時代健康養老新體驗

除全面的金融服務外,建設銀行還為客戶提供優質的個人養老非金融服務。“健康養老”是老年人的普遍追求,為給廣大養老客戶提供更優質全面的健康養老服務,建設銀行協同行業伙伴提供綜合康養服務,為數字化時代健康養老提供新體驗。

建設銀行與微醫、好大夫、叮當快藥等康養頭部企業深入合作,為客戶提供預約掛號、遠程診療、在線購藥、健康體檢、家庭醫生、家政服務、養老社區等康養服務,打造“預防-診療-康復”全方位健康管理服務生態;并依托安心養老平臺,與全國3000+民政部門達成合作意向,與江西、湖南、四川、天津、內蒙古等地區民政深度合作,構建了“金融機構、政府、養老機構、養老者”四位一體的“大養老”生態體系,全方位提升養老綜合服務能力,開啟了數字化時代健康養老新體驗。

品質生活服務:構建生活娛樂學習一站式惠享養老服務

在養老保障和健康需求得以滿足之后,老年人也追求更高的生活品質。建設銀行持續關注老年人需求,為其提供豐富多彩的品質生活服務。

在惠民措施方面,建設銀行與家樂福、永輝、沃爾瑪等頭部商超企業合作,推出“商超購物周周領”等惠老活動,為老年人提供實實在在的福利,助力他們提高生活質量;在文化娛樂方面,建設銀行聚焦老年客戶生活文娛高頻場景,開展“尋找寶藏爸媽”才藝大賽等文娛活動,為老年人提供施展才藝的舞臺,為他們帶去滿足和歡樂;在自我提升方面,建設銀行打造“老年大學”,提供養老財富規劃、健康知識普及等精彩課程,助力老年人提升自我、活力養老。

適老智能服務:打造線上線下一體化適老便捷服務

數字化時代,建設銀行與時俱進,運用強大數字力打造線上養老新生態:依托手機銀行App、中國建設銀行微信公眾號等線上平臺,全新打造“安心悠享”養老服務專區,聚焦老年人生活娛樂、健康醫養、財富規劃等需求,為老年人提供現代前沿的理財知識、精心挑選的金融產品、綜合專業的健康服務和豐富多彩的互動活動,讓老年客戶“安全觸網”,充分享受移動金融服務帶來的便利。

配圖2:

與此同時,建設銀行的線下網點也同步進行敬老服務升級:通過豐富“勞動者港灣+”模式,開展網點適老化改造,提供無障礙、全方位的敬老服務;同時,深度融入周邊社區養老生態,構建以網點為中心的社區型養老生態圈,開展金融知識普及、養老財富規劃、健康養生服務等多種類型的主題活動,搭建互動交流平臺,關愛陪伴老年客戶。

建設銀行此次全新升級“安心悠享”個人養老服務品牌,進一步完善了“金融+養老”綜合服務體系,溫情陪伴老年客戶“安心養老,悠享人生”。未來,建設銀行將充分踐行國有金融機構社會責任,全面貫徹落實金融支持養老國家戰略,積極服務養老保障第三支柱發展,加快構建集團養老產業聯盟,為中國多元養老體系發展貢獻力量,進一步提升老年人群生活品質,助力“養老”變“享老”。