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              跑分排行何以成為營銷指標 用戶體驗才是王道

              作者: 編輯 來源:互聯網 發布時間:2020-04-16

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              手機跑分重要嗎?答案是肯定的,但分數和排行不能完全代表用戶使用感受,然而現在越來越多的廠商過分追求分數和排行高低,讓手機市場陷入了“數值論”的惡性循環,也有不少廠商陷入了各類“跑分作假”的負面輿論。

              追求跑分測試的高分已經成為手機行業的惡性循環(圖/網絡)

              就像近日被曝出聯發科芯片跑分造假的事,其實早在2014年,Benchmark (基準性能測試)的測試人員就發現三星Galaxy S4手機里配備的Exynos 5410處理器通過添加源代碼在基準測試中作弊,當源代碼檢測到Benchmark在手機上運行后,其內置的PowerVR SGX 544MP3 GPU主頻就會從原來的480MHz提升至更高的532MHz,自動超頻以取得更高的跑分成績。為此,三星遭到了Galaxy S4手機用戶的集體訴訟,在長達4年的訴訟后,最終在2019年9月以三星敗訴收場,三星承認在Benchmark測試中作弊并向每位Galaxy S4的購買者支付10美元賠償。

              三星Galaxy S4的GPU在測試中出現“超頻”操作(圖/網絡)

              華為也曾發生過P20手機的跑分比同樣采用麒麟970芯片的Mate10要低的情況,當時華為對此表示其他廠商都在進行同樣的測試獲得高分,華為不能保持沉默。

              其實針對跑分軟件的專門優化確實是業內慣用操作,在三星、華為、高通、聯發科等芯片廠商的終端產品上均出現過,對消費者來說,其實早已見怪不怪。跑分其實只是性能的一個參考,不必盲從,手機體驗的優劣還是要從日常使用角度來衡量。

              外掛散熱風扇也是提升手機跑分成績的“技巧”之一(圖/網絡)

              其實,安兔兔、魯大師、DXOMARK、GeekBench等眾多測評機構還與許多廠商進行深度合作和溝通,例如提供內測分值供廠商參考以調教產品、廠商協助機構讓數據更全面更準確等等。這類測評機構也會根據市場上的產品發展趨勢、行業趨勢來修改評分基準和更新版本,讓廠商得到更“公平公正”的測試成績。近些年,手機跑分測試的項目也逐漸從以往的芯片性能,向AI、拍照、音頻等領域擴展,即便某款手機的性能不出彩,但廠商還可以用拍照成績來做營銷宣傳。

              DXOMARK目前針對拍照和音頻有多個榜單排名(圖/網絡)

              面對不斷刷新的測試基準,以及越來越多的測試項目,廠商們的營銷炒作一度讓消費者眼花繚亂甚至盲從。但是,近些年關于跑分機構的爭議不斷,包括質疑測試基準、評分標準、廠商和機構的關系等等,影響了評分和排行的公信力。所以,部分消費者已經轉而關注產品的實際使用體驗,不再一味地以跑分和排行作為購機選擇。

              其實目前絕大多數產品的性能和用料已經足夠滿足日常所需,跑分成績的高低只能作為一個參考值,真正決定消費者使用體驗的關鍵是系統優化,包括后臺應用管理、自啟、推送、“全家桶”喚醒等。而這種觀點還需要整個行業的努力,以消費者觀念的逐漸改變。

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