疫情下的中國保險業，剛剛交出一季度成績單。

近日，據中國人壽、中國人保、中國太保、中國平安、新華保險等五大上市險企發布一季度保費業績顯示，經歷2月份低迷之后，其3月份業績迎來大幅反彈。

根據數據顯示，2020年3月，這五大上市險企共取得原保費收入2761.7億元，環比增長92.4%。在2020年第一季度，五大上市險企共取得原保費，收入9481.46億元，同比增長4.07%。也就是說，憑借3月份的反彈，整個保險行業的業績與2019年相比依舊實現了增長。

五大險企交出的成績單，說明疫情的確從一定程度上加速了保險的普及。

而線上購買保險，也成了險企巨頭們的業務新方向。一份刷爆朋友圈的線上調查顯示，隨著互聯網的普及，首次購險年齡出現了年輕化的趨勢，80后首次購險年齡26.7歲，90后已降至21.7歲。

在這些年輕人購買保險的渠道當中，互聯網保險作為第三方銷售渠道正在成為主流。而市場上也涌現出越來越多優秀的互聯網保險科技平臺，以多保魚為代表的這股“新生勢力”正在悄無聲息著占領年輕人市場。

保險“痼疾”已成社會問題

“賣保險的都是騙人的”“他說生病就能理賠，怎么現在又不能賠了”……

眾所周知，傳統保險公司售賣保險主要采取“人海戰術”，據統計，當前中國擁有大約900萬人從事保險銷售，動輒“電話轟炸”，導致普通人一聽到“賣保險的”就產生敬而遠之的心態。

這個數字龐大，從業人員素質良莠不齊，用戶投訴率居高不下，種種弊端一度被視為推動保險業高質量發展改革過程中“最難啃的骨頭”。

而這么多年來，傳統的保險公司的員工的大多停留在“完成銷售任務”，對于如何讓用戶了解保險知識，如何為用戶生命財產安全做到長期完善的保障，這些方面的積累相對欠缺。

尤其近年來各種理賠事故頻出，退保難、理賠難，經常成為社交平臺的熱門話題，已然成為了一個社會問題，亟需解決。

如何去補上保險行業的這個短板？近年來發現這個問題并積極努力去做好信息對稱工作的互聯網保險平臺應運而生。

比如2017年成立的“多保魚”，首先，他構建了一個覆蓋全網的多媒體互動平臺，在微信公眾號、抖音、今日頭條等社交媒體為用戶答疑解惑，進行專業的保險科普，讓用戶隨時隨地就能接受通俗易懂的保險教育。

有網友評論：“保魚君分享的都是干貨，關注了保魚君，再也不怕被騙了。”成立短短兩年多的時間，“多保魚”便收獲了上千萬的粉絲。

關注保魚君的時間越長，粉絲對保險知識的了解越深，雙方溝通的前提不是為了銷售，而是信息的交流和知識的科普，成了一個良性的循環。

更注重保障性的保險亟需普及

記者在采訪中發現，不少年輕人會熟練使用互聯網線上購買保險，但是對買到的保險，是否真的具有保障生命財產安全并沒有充分了解。

許多投保人會抱著“魚與熊掌兼得”的心理，買一些具有理財產品性質的保險，覺得買一份保單不僅有保障，本金也能返還，但往往保險到期后，連本金都拿不回，大呼“上當”。

或者出現意外需要理賠的時候才發現，并不在理賠范圍以內，這樣的返還型保險產品覆蓋的范圍太窄了。

傳統的保險銷售人員只推銷自己負責的保險產品，對投保人的真實保障需求沒有足夠的關心，也是保障性保險得不到很好普及的重要原因。

目前，推廣、普及保障型的保險產品迫在眉睫，這也正是多保魚等互聯網公司在做的事情。

保險種類繁多，條款解讀門檻高，如果沒有專業的顧問提供建議，保障性保險往往難以推到真正需要的用戶手里。

多保魚平臺匯聚了市面上200多家保險公司的優質產品，幾乎完全覆蓋了用戶對于保險種類的需求。多保魚在旗下的多媒體平臺上科普、力推保障性的保險產品，多保魚CEO章垚鵬（保魚君）表示，只有普及、推廣保障性保險，才能真正做到“不讓千萬中國家庭因病返貧”。