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2018年,是我國經濟飛速發展的新時期。在政府的鼓勵下,我國的金融行業也是快速發展著。當前社會,消費種類和消費結構不斷升級,消費者也是對金融產品的要求越來越高。所以,消費金融公司在未來應該努力貼合消費者的需求,對消費產品細分、對消費者心理的準確把握是大方向。
我國于2009年啟動了消費金融試點工程,用來促進和規范消費金融行業的發展。根據中國人民銀行的統計來看,主要的消費金融業務已經從傳統的購買房產、電腦和手機等耐用產品轉向裝修、旅游和教育等,目前,金融消費工具已經極大的提升了人們的生活品質。
捷信公司作為銀監會批準設立的首批四家試點消費金融公司之一,一直秉持普惠金融的理念,為廣大的消費者,特別是中低收入的消費者提供安全快捷的消費金融產品,盡量讓消費者們享受到安全、快捷方便的消費金融服務。在去年年底,清華大學發布了《2017中國消費信貸市場研究》報告,捷信公司在以服務廣泛的目標人群為原則、以客戶體驗為核心指標的“普”值評估中,綜合評分排名第一。
在公司經營上,捷信公司一直以用規范化的服務合規經營,這是捷信公司獲得消費者信任的基礎。長期以來,捷信公司始終給消費者們提供安全負責的金融服務,堅持公開透明的原則,用更優質的服務回饋廣大消費者。此外,捷信的客戶中,有相當大部分都是缺乏征信記錄的首次借款人,他們金融知識相對匱乏,對他們來說,全程專業的服務尤為重要,而捷信就做到了這點,捷信公司從分析客戶的基本情況入手,到評估和計算消費者的消費能力,以最專業的態度為消費者們服務,得到了消費者的一致好評。
隨著消費金融市場的發展,消費者對消費金融公司的要求也是越來越高,所以,消費金融公司要努力迎合消費者的需求。近些年,捷信公司主要面向中低收入的消費者,以客戶為中心,努力維護與客戶的關系,從客戶的立場和需求出發,為客戶創造實實在在的價值,消費金融行業才能真正把握發展的契機,迎來新的未來。
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