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              偽命題還是真需求 長租公寓社群運營究竟怎么玩?

              作者: 編輯 來源:互聯網 發布時間:2018-09-03

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                (邁點網訊 譚博雅)從長租公寓誕生之日起,社群文化就成為一項重要屬性。由于社群的存在,租客之間產生了更多互動與聯結,日常的電影、美食party等社群活動給租客營造了充足的社交空間。這讓長租公寓與傳統民居的生活方式形成了鮮明差異。

                住在某品牌公寓的租客王先生告訴記者,公寓更像是“現實版的愛情公寓”,雖然大家都有自己獨立的空間,剛搬進來的時候可能互動并不多,但隨著租客在公共區域的交流增加,很多人后來會變成很好的朋友甚至情侶。

                隨著千禧一代成為租房市場的主要客群,開放而前衛的價值觀讓他們更渴望社交,長租公寓的社群文化也更容易被其接受。在公寓行業獲客成本越來越高的時代,未來真正稀缺的或許不是物業,而是客戶。基于消費客群的社交需求和維護用戶黏性的目的,行業內主打服務和社群概念的長租公寓已不在少數,模式上各有側重。

                雖然各家公寓的社群活動進行得如火如荼,但大多都僅限于日常的娛樂活動,能否打造真正的客群黏性還是未知數。甚至有言論表示“比起在大城市獨立生活,社交只是偽需求。”如何挖掘租客的社交需求?如何借社群活動來發揮更大的社會價值也需要行業深思。

                貝客公寓就是一家注重社群運營的中高端公寓品牌,正如其品牌愿景“創造有愛有體溫的社區”一樣,貝客的社群活動似乎多了一些人情味兒和煙火氣,也因此聚集了大批熱愛生活的租客粉絲。

                貝客公寓

                見證“王者時刻”:貝客舉辦王者榮耀挑戰賽

                貝客公寓的門店會配備200-800平米不等的貝客鄰里中心,涵蓋會員制私人客廳、辦公、茶飲、聚會、健身、臺球、閱讀、游戲、影音等免費配套,以此打造一站式社交平臺和生活生態,為生活在貝客的年輕人,提供更多休閑娛樂服務,以及豐富多樣的場景體驗,營造快樂的生活氛圍。但貝客舉辦社群活動的場地絕不限于鄰里中心,高逼格的五星級酒店也不在話下。

                貝客×聯通王者榮耀挑戰賽

                如果要問年輕人有什么共同愛好,游戲必定是其中之一。8月25日,貝客公寓攜手中國聯通,在南京蘇寧索菲特銀河大酒店舉辦“貝客×聯通王者榮耀挑戰賽”,讓喜愛開黑的小伙伴們從線上走到線下面對面開黑,并享受不一樣的游戲體驗。160位游戲迷同時開戰的場面十分震撼。

                除了明星解說、國服排名前三的太乙真人等大神玩家,比賽更有Cosplay團隊空降現場,她們用華麗的舞蹈秀,為玩家們呈現了現實版“王者時刻”。通過5個多小時的現場比拼,比賽落下帷幕。冠軍團隊獲得由“貝客公寓”官方提供的萬元大獎,而亞軍、季軍團隊也分別獲得價值不菲的禮品,在場的觀眾更是人手有禮!許多參賽者意猶未盡,爭相在簽到墻前拍照合影,留作紀念。

                社群活動還可以有更深的社會價值

                除了日常的休閑娛樂,社群活動還應該具有更深遠的社會意義,這是長租公寓的社會責任感使然。貝客公寓通過公益跑、獻愛心等社群活動讓租客投身到環保、愛心公益中,從而傳遞社會正能量和健康的價值觀。

                貝客杯主題籃球賽

                貝客戶外活動

                4·22地球日當天,貝客舉辦了以“為地球奔跑”為主題的熒光夜跑活動,組織百名租客夜跑中山陵。參與者每奔跑1公里,貝客為兒童福利公益項目捐款50元。眾多管家與租客都積極參與其中,以競技與綠色的方式倡導健康的生活方式。

                正值暑期,烈日炎炎,貝客還在各個門店設立公益愛心補給站,為戶外高溫作業人群免費提供礦泉水,并號召租客們進行礦泉水、冷飲、零食等愛心捐助,讓外賣員、快遞小哥、環衛工人等戶外高溫作業人群感受到貝客的溫暖。很多租客自發參與到愛心捐助中,也由此學會了奉獻與感恩。

                自成立以來,貝客公寓以多種當下年輕人喜聞樂見的方式為租客構建美好租住生活,截至目前,共舉辦了300余場主題社交活動,累計超過8000名年輕人參與。

                有了他們這里才成為有體溫的社區

                “有愛“、”溫暖”是租客對貝客公寓的一致評價,這樣的評價不是僅靠日常社區活動就能達到,而是因為一群可愛的人——貝客的店長和管家。貝客公寓CEO魏子石堅信,“自身有愛,才能把愛傳遞給身邊的人,才能為客戶創造驚喜和感動。”貝客給予了員工充分的尊重與關愛,甚至建立了“員工第一,客戶第二,股東第三”的企業價值導向。

                貝客公區

                貝客的店長和管家,或多才多藝,或細心體貼,更擅長發起好玩的活動,組織健身、體育競技、文創集市、手作課堂、旅游度假、閱讀影音等垂直化分類主題社交活動是他們的拿手好戲。貝客的店長、管家與租客年紀相仿,能體會年輕人在大城市打拼的不易,知道現在的年輕人喜歡玩什么,更善于傾聽每一位租客的故事,在日常的點滴交流中很快與租客成為“一家人”。

                貝客公寓蘇州三香路店一位管家曾說“這是唯一下了班不想走的工作。”帶生病的租客看病,并悉心照顧;給愛聽音樂的租客買CD ……“你們的事就是我的事。”因為有了這樣一群有愛的管家,租客的感動也就變得順理成章。

                在目前租房市場中,性價比雖然仍是大部分租客考慮的重點,但社群運營已成為大趨勢,未來或將成為公寓行業新的價值掘金點。貝客也將繼續為租客提供更豐富多元的生活方式和健康的社群生態。


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