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作為國內快遞行業的領導品牌,順豐一直是國人心目中優質服務的代表。順豐之所以能夠確立行業服務優勢,是建立在企業強大的速度優勢基礎上的。雖然順豐一直以來都在提升整體服務優勢,但是速度一直是企業的核心競爭優勢。畢竟對于廣大快遞用戶來說,速度是他們最關注的要素。正是看到了用戶對速度的需求,順豐一直以來也在不斷鞏固行業速度優勢,以此來徹底解決順豐慢問題。
一說到順豐的速度,大家首先想到的就是“飛機送快遞”,這幾乎成為企業的品牌之一。這背后反映的是,順豐擁有的行業無與倫比的強大的航空運輸實力。作為國內第一家使用飛機運送快遞的民營快遞企業,順豐自從開創了這一物流渠道之后,就一直不斷強化這方面的實力,從而確保了航空物流方面的行業優勢。
根據相關數據顯示,順豐目前不管是飛機的保有數量還是每年的增加數量,都在行業中占據絕對優勢,而且這種優勢在不斷擴大。這也充分顯示了順豐通過打造強大航空運力來凸顯企業速度優勢的戰略雄心。
在擁有強大航空運力的情況下,順豐慢也將不再是問題。因為包括順豐在內的國內快遞企業的整體速度幾乎都是在不斷提升的,而少數用戶之所以會感到派件速度慢,是因為他們對于時間的敏感度非常高。而順豐的順豐即日和順豐次晨這樣的極速服務剛好可以很好地滿足這類用戶的需求。
順豐即日是指快遞人員則接單之后,可以在當天20點之前將物品送到用戶手中,而順豐次晨則可以在次日12點之前將物品送達。這兩項服務的推出能夠很好地滿足那些需要盡快實現物品送達的用戶,這也是避免順豐慢的重要解決方案。
除了建立強大航空運力和提供極速服務來解決順豐慢問題之外,順豐還通過積極提升其他物流運力以及各個工作環節方面的效率來提高整體速度,這些都讓企業在速度方面的優勢不斷鞏固和加強。面對國人生活節奏的日益加快和對快遞行業速度要求的不斷提升,順豐將通過提供全面的物流服務,為這種服務需求做好了充分準備。
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