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隨著移動互聯網的滲透和數字經濟的快速發展,人工智能、大數據、物聯網、互聯網+逐漸登上舞臺,數字經濟、知識經濟、共享經濟等為代表的新經濟,正逐步成為我國高質量發展階段激發新動能的“新引擎”,全方位地影響著人類的生產和生活,第四次工業革命悄然而來,新經濟逐漸稱王。2020年的疫情更是新經濟變革的催化劑,在傳統需求的轉型升級和新興需求的強勢拉動下,新消費浪潮襲來,消費行為、消費市場、消費習慣都在發生了構,在國際國內“雙循環”新經濟格局下,中國家居行業如何打開新局面向高質量發展。作為家居行業設計潮流的風向標,2021年深圳時尚家居設計周暨第36屆深圳國際家具展將于3月17-21日在深圳國際會展中心盛大開啟,深度探討新經濟時代,家居行業在新行業、新業態、新模式下的數字化變革,重構人貨場良性循環。
新經濟發展十年,正是家居行業這個典型的傳統產業模式迅速轉型的十年。這里我們以家居行業和家居行業新經濟標桿品牌為例,小窺一斑,傳統經濟與互聯網經濟在新經濟推動下的求“新”之路。
電商潮帶動家居走向數字化新行業之路
2000年初,隨著改革開放市場經濟迅速發展,商品房的熱銷為家居行業帶來了巨大的發展機遇,家居行業因此保持了近二十年的高速增長。2007年后,第一批敢吃螃蟹的家居品牌走進了線上銷售的渠道,開啟了數字化發展的時代。到2009年家居網銷市場的交易規模是112億元,占整體網購市場的4.7,由于行業的傳統屬性,家居實現全面電商化發展還是一件很有難度的事。從服務角度來說,家居產品尤其是家具體積都相對較大,在物流、安裝等方面都存在很多困難;從用戶角度來說,家居行業用戶體驗度非常高,缺乏現場體驗增加了用戶的決策難度;從行業角度來說,家居行業線下產品價格體系比較復雜,比較難做到線上線下統一價格。2015年開始,受房地產調控政策影響,家居行業增長有所放緩,但與此同時也開始隨著電商發展的腳步進行數字化轉型的步伐。越來越多的家居品牌逐漸走進了電商平臺,開始了線上線下相互輔助發展的趨勢。
而此時,第一批涉足電商渠道的家居品牌已經走在了新經濟發展的前列。以林氏木業為例,2007年林氏木業進駐淘寶開創中國互聯網家具時代,填補了家具線上購物的市場空白,成為國內首批在網上銷售成品家具的探索者。面對大件家具的物流倉儲難題,林氏木業 2011年率先開始布局垂直家裝服務,建立20萬㎡數字化立體倉儲中心,實現產品從入庫、補貨、揀選、分撥到出庫的智能化作業,提高倉儲物流運作效率,并創新性提出五包到家、三年質保、7天退換貨、線上線下權益同享、0首付分期購、海外服務等一系列貼心的售后服務體系。大大消費者降低網購家具的顧慮,革新家具行業互聯網線上服務體驗和數字化升級轉型,為年輕消費者提供高度人性化的便捷家居生活解決方案。
新零售創新發展成就新商業模式
2017年,新零售概念火遍全國,線下零售實體和線上電商平臺的結合成為了一種新生態,諸多家居品牌都開始探索線下體驗與線上銷售相結合的方式。2018年各地房地產調控表現趨緊趨嚴,家居行業也因此迎來了發展平緩期,于是各家居品牌更加積極的布局新零售,發展智能家居、探索建設智慧賣場,開拓行業發展空間。頭部品牌積極開展跨界合作,推動著新零售格局的發展。
眾所周知,家居零售行業中,“人、貨、場”是三大組成要素。傳統的家居交易模式“場”依賴于遍布全國的家居經銷商與賣場,分散性強、規模較小是最突出的缺陷,在傳統零售向新零售的轉變中,重新構建“人、貨、場”成為行業轉型的關鍵點。在這一點上,林氏木業較早前便前瞻性地洞察到“新場景、新消費、新業態”將是未來家具行業發展的趨勢,自2014年起開始布局新零售戰略,在佛山開設首家線下實體門店,創新性地提出“五同互聯”新零售體系,打通線上線下全渠道全鏈路數字化,以用戶為中心實現線上線下權益一體化且革新消費體驗。
隨后,林氏木業線下新零售模式發展加速,全面進駐全國主流核心一線城市,戰略版圖形態初成。到2017年,供應鏈全面升級,已經可以賦能全渠道發展,并攜手天貓達成百億合作戰略,開啟全國招商計劃,深化新零售之路。同年啟動了全球戰略布局,進軍海外市場。同時在高速拓展線下版圖的過程中,擁有較成熟的新零售戰略模式和完整的運營體系。
在新零售戰略持續深化的同時,線下新零售門店著力打造集成品家具、家居百貨、全屋定制為一體的復合業態模式,構建人貨場的良性循環和消費革新。借助線上大數據精準運營,線下消費場景體驗升級,線上線下相互融合賦能,雙向驅動。另外,2021年林氏木業將會繼續加大籌碼發力新零售渠道,持續下沉市場,全面覆蓋全國一至五六線城市,實現“三年千店”百億戰略目標。在今年3月份林氏木業還將攜全明星產品陣容、全新的品牌形象和極致視覺體驗首次亮相深圳時尚家居設計周暨第36屆深圳國際家具展,向行業展示品牌最新的產品結構和理念,與經銷商、行業人士共同探討新經濟格局下家居行業數字化轉型發展的方向。
新消費需求驅動了新業態的形成
新經濟的活力改造了各大傳統行業,傳統模式里需要線下商家結合的商品,在數字化營銷中成交增速是最快的。受疫情帶來的壓力影響,更多家居企業開始加速數字化轉型升級,嘗試多元化渠道、積極開拓新業務,尋找突破點。至此,家居行業增量增長的機會主義時代結束,企業靠水漲船高式的自然增長邏輯終結,行業開啟大洗牌與大整合。全行業開始深入探索新消費模式下,消費需求和消費趨勢。在消費升級背景下,市場消費主導人群是年輕消費者,他們都對日常生活中的每個環節有極致化的追求,而這種追求的兩大具體表現方式就是品質至上和新精致主義。
基于多年來互聯網基因優勢,林氏木業深諳年輕消費者喜好和個性化需求,緊抓年輕消費市場的藍海,精準細分目標用戶群體為25-35歲年輕人,將其定義為精置青年,致力為首次置居的年輕人提供全風格全品類極致性價比的產品,成為年輕人第一次買家具的首選品牌。憑借極快、極準、極高的產品研發策略,從獲得市場需求到產品上線開售最快30天,月均推出約225個全新的sku緊隨市場潮流趨勢,將低頻慢消費的家居行業實現快時尚的產品迭代更新速度。適配當前年輕人追求品質個性生活方式的新消費需求,林氏木業在原有的電商和新零售基礎上,新增了全屋定制業務,以“定制+成品+家居用品”整居搭配為門店的核心業務方式,為客戶提供多元化、模塊化、個性化、一站化的生活需求。站在新經濟發展的新起點,品牌需要保持戰略的前瞻性,持續創新發展和升級轉型才能煥發新動力。
新經濟發展十年,林氏木業從電商黑馬發展成為新零售獨角獸,正是因為每一次都看對了數字經濟和行業發展的方向,每一步都走在了新經濟的風口上,堅持服務年輕消費者,緊跟新消費趨勢,為消費者創造更美好的生活方式。謀創新就是謀未來,新經濟是新的生命力,大膽改革勇敢創新,才能在未來十年的市場環境中,獲得生存空間和更多的發展可能。
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