智能雙錄與互聯網可回溯正成為金融機構推動客戶服務體驗升級和提升合規質效的重要引擎。數據顯示，遠程視頻銀行產業規模將實現跨越式增長，在2024年達到55.3億元。遠程視頻銀行作為金融科技的創新應用，巧妙融合了“線上”的便捷性與“線下”的體驗感，成為金融服務新方式，為業務辦理開辟了新路徑。尤其在零售銀行的數字化轉型進程中，其推動作用日益凸顯。

中關村科金憑借在金融領域數字化服務的深厚積累，自研得助智能音視頻服務平臺。該平臺以RTC實時音視頻技術為基石，融合了AI人工智能、RPA流程自動化、云計算、大數據等多項科技，與金融業務系統無縫對接，深度嵌入手機銀行、網上銀行、微信小程序等多元渠道，為客戶提供視頻客服、信用卡視頻開卡面簽、對公開戶法人遠程意愿確認、首次風評、理財認購、投保雙錄、遠程保全、遠程信貸面簽、貸后管理等一系列服務，并實現互聯網可回溯功能。

在業務辦理過程中，中關村科金還引入了AI實時質檢和多模態生物識別技術，確保業務合規、交易安全，并提升了數據傳輸的效率和質量?？蛻粢虼四軌蛳硎艿礁臃奖憧旖莸牧憬佑|線上金融服務，體驗到全天候、全渠道、無接觸、有溫度的服務，為銀行的數字化運營新模式注入了新的活力。

值得一提的是，中關村科金為華中某知名銀行量身定制了“云網點”服務。這一創新的“云”上虛擬營業廳，實現了對公服務的線上化、智能化升級。在風險系數較低、流程規范的業務場景下，通過數字人技術，構建了“數字云柜員”，為客戶提供724小時的自助式服務，如自助理財、自助面簽等，進一步提升了服務的靈活性和質量。

遠程銀行的發展，打破了時間和空間的束縛，極大地提升了產品和服務的觸達能力，推動了金融業的數字化和智能化進程。