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近日,懂車帝發布《2020懂車帝汽車直播生態報告》,從汽車直播所帶來的機遇、汽車直播用戶行為洞察、汽車直播作者行為洞察、直播行業趨勢洞察四個方面內容,梳理分析2020年汽車直播的生態現狀和未來趨勢,為汽車行業的直播轉型提供有力參考。
2020年上半年,汽車直播在飛速發展中,迅速填補了線下空檔期的空白。直至下半年,用戶觀看直播的習慣已逐步養成。《報告》指出,隨著汽車直播的興起,直播平臺整合汽車供應鏈與用戶形成穩定生態,共同推動汽車直播的常態化。
汽車直播快速發展,直播用戶呈年輕化趨勢
2020年的特殊情況,推動汽車行業整體數字化遷移。在汽車行業的線上化發展中,汽車直播通過線上渠道迅速填補線下空檔期空白,開啟汽車行業"直播元年"。《報告》認為,汽車直播發展總共經歷了三個階段,分別為借勢啟動期、主動探索期和快速發展期。
在汽車直播借勢啟動期,受特殊環境影響,直播場次及看播次數出現爆發式增長,直播供給端發力的拉動作用明顯。而在主動探索期,線下場景回穩,直播供給側各方進入冷靜探索階段。如今汽車直播邁入快速發展期,供需兩側認識到線上直播重要性,且用戶看播習慣已逐步養成。
根據《報告》顯示,90后看播用戶占比54,遠高于其他年齡的看播用戶。而主播屬性也呈現出年輕化趨勢,《報告》指出,年輕一代的主播發展迅速,且更適應新的傳播互動形式,18-23歲和24-30歲的年輕群體占據優勢。
在看播用戶中,女性和年輕用戶也更容易在直播中產生購買欲望。《報告》稱,24-30歲看播高意向購車用戶占比,比全部高意向購車用戶高出31.1。而購車行為在20-24點之間的時間達到峰值。此外,看播用戶在選車時更"顏值"與"行情"等因素。《報告》稱,看播用戶在汽車內容中更為注重車輛展示、行情等因素。在選車功能層面,則對外觀內飾投以更大的關注。
對看播用戶而言,直播間社交成為提升購買意愿的一大因素。《報告》認為,直播社交互動屬性較強,汽車直播評論人數一年內增長11倍,促進了用戶和主播的溝通互動。同時,通過直播產生的高意向購車用戶一年增長20倍,社交屬性成為行業不可忽視的突圍點。
可見,在呈現年輕化的汽車直播趨勢中,用戶行為正在發生變遷,供需關系也隨著改變,汽車直播成為行業發展的必然趨勢。
經銷商常態化運營,汽車直播成為營銷新手段
盡管越來越多的品牌和企業入局汽車直播,經銷商在直播中依然占據主導定位。由《報告》可知,從主播身份來看,截至2020年12月,經銷商身份占比較高;從直播場次來看,2020年2月至12月期間,經銷商直播場次增長了85;從直播覆蓋的汽車品牌上來說,經銷商所覆蓋的汽車品牌占比高達90。
作為供給側的一員,直播已經成為經銷商常態化的運營手段,也儼然成為行業重視的營銷方式。未來,隨著汽車直播的深入發展,對供給側、需求側、直播平臺都提出更高的要求,需要三方共同助力,以構建汽車直播的良性生態。
綜合來看,汽車直播雖是新興事物,卻是整個汽車行業線上化轉型必不可少的轉折點。在汽車直播常態化的環境下,供需兩側及直播平臺如何強化直播運營,平臺側持續完善線上直播生態,帶來更多優質內容,將成為汽車直播行業進一步發展的重要動力。
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