近日,在深圳瑞草堂藥業有限公司2017年年會上,作為最暢銷的保健品品牌之一,澳天力被評為“2017年度戰略合作商”。這是澳天力連續多年獲得該項榮譽。

　　瑞草堂是深圳地區最大的醫藥經銷商之一。深圳作為全國的經濟特區和一線城市,年GDP超過2萬億,超過內地許多省份。深圳的連鎖藥店發達,消費者健康消費理念領先,消費能力強,在全國具有示范效應,是眾多保健品的兵家必爭之地。澳天力能在強手如林的競爭中脫穎而出,成為瑞草堂的戰略合作商,體現了澳天力在深圳市場的品牌知名度和市場占有率。

　　對于澳天力來說,類似的榮譽他們已收獲許多。依靠品質與專業兩大利器,澳天力在市場上取得了一個又一個佳績。

　　瑞草堂對澳天力放心的背后是過硬的品質保障

　　即使作為一線城市的深圳,也并不意味著市場上銷售的都是優質產品。魚龍混雜的現象同樣存在。作為深圳本土知名的經銷商,瑞草堂對產品的選擇更加慎重。據了解,成立于2006年的深圳瑞草堂藥業有限公司是一家集批發零售于一體的企業,2012年又在旗下成立了瑞草堂大藥房連鎖有限公司。該公司經營品種達6000多個,配送網點2000多個,加盟店240多家,綜合實力名列深圳前茅。

　　據瑞草堂董事長林玉棉介紹,選擇澳天力作為戰略合作伙伴有多方面的考慮:首先,澳天力的生產基地有20多年的發展沉淀,是國內少數集研發、生產、銷售于一體,以營養健康品為主導產業的大健康生產企業;其次,澳天力的品種豐富,品牌影響力較大,擁有40多個國家食品藥品監督管理局批準的保健品文號,包括澳天力牌葡胺維D鈣、澳天力牌蛋白粉、澳天力牌蜂膠軟膠囊、澳天力牌蘆薈軟膠囊等全國暢銷產品;再次,澳天力是一個講誠信的企業,與澳天力合作從不用擔心答應的事做不到。

　　林玉棉告訴記者,雖然深圳的保健品供應商很多,但很多都不具備自有生產能力,而是代工生產,“我們考察過澳天力的生產基地,他們對產品質量的嚴格把控讓我們賣得放心?！?/P>

　　澳天力致力于提升藥店店員專業服務能力

　　記者從多家與澳天力有合作的深圳地區連鎖藥店了解到,澳天力多年來致力于幫助門店一線店員提升專業服務能力,更好地服務消費者。

　　受產品同質化競爭、電商渠道沖擊等因素影響,近年來不少保健品下滑趨勢明顯,甚至連一些知名連鎖藥店的保健品銷售也增長乏力,然而澳天力的銷量去逆勢上揚,這與澳天力對藥店的專業服務有很大關系。

　　澳天力品牌創始人、信天然健康產業集團董事長李宏新認為,必須有效提高藥店店員的營養專業水平,在為消費者提供有效、放心的健康解決方案上下功夫,才能鎖定客源。尤其在老齡化浪潮和消費升級的背景下,誰率先進入專業服務模式,誰就將具備更強的競爭力和市場占有率。

　　基于這一認識,澳天力把與藥店的合作重點放在幫助店員提高專業服務能力上。澳天力建立了一支專業的健康顧問隊伍,通過專業培訓幫助合作藥店的店員們在短時間內掌握和運用既專業又實用的知識和技能,更好地服務消費者。

　　李宏新表示,澳天力一直以來致力于打造“零供雙贏”模式,與經銷商的合作不限于供貨和售后維護,除了對銷售人員的專業知識和服務技能培訓外,還大力支持終端做好貨架陳列、POP、公益活動等,注重顧客的消費體驗。

　　在李宏新看來,來自于消費者的建議或投訴,對澳天力來說都貴如黃金,解決了消費者的問題,企業就能贏得消費者的信任。因此,澳天力自創立時就組織客戶服務專業人員建立了“消費者資料庫”,記錄消費者的年齡、性別、消費意見等,這為澳天力進行消費者問題導向服務提供了強大的數據支持。

　　一線品牌背后的工匠精神

　　作為深圳地區市場領先的保健品品牌,澳天力無所不在的工匠精神是其強大的支撐。記者了解到,澳天力的生產基地廣東美麗康保健品有限公司是廣東省首批通過保健食品軟膠囊GMP審查認證的生產企業,也是廣東軟膠囊食品工程開發中心,憑借自身的科研實力,曾先后獲得“廣東省保健食品安全示范單位”、“國家高新技術企業”等多項榮譽。

　　無論是對產品工藝的完善還是對設備的更新,無論是對細節的苛求還是對理念的堅守,在澳天力的每個員工身上,都洋溢著一種平和守正的工匠精神,這種工匠精神在澳天力已成為一種習慣。在保健品行業接連曝出毒膠囊、重金屬超標等事件時,一些知名保健品品牌都涉事其中,澳天力卻一直安然無事,在2017年全國各地食藥監部門的100多次抽檢中,澳天力的產品批批合格,創造了“零事故”的市場奇跡。

　　據澳天力質管部總監李宗平介紹,澳天力堅守為客戶提供最優質產品的理念,視產品品質為企業的生命,經常在全體員工中間開展質量意識教育和GMP生產培訓,將質量管理意識落實到生產的每個環節,在原料的采購、半成品的生產、成品的包裝等環節都進行嚴格的質量檢驗控制和監測。此外,還投入巨資建設專業的品質保證實驗室、配備相關的專業檢測設備,以保障產品品質。

　　與此同時,澳天力十分注重與科研機構的合作。2017年4月27日,澳天力與中國醫藥工業研究總院簽約進行戰略合作,標志著澳天力在現代醫藥研究領域科研能力的進一步提升。對于此次合作,中國醫藥工業研究總院院長助理胡海峰研究員表示:“中國醫藥工業研究總院作為科研機構與澳天力這樣具有國內知名度的保健品品牌進行戰略合作,對把技術應用于生產,有效轉化科研成果具有重要意義?！?/P>

　　據了解,澳天力目前擁有20項專利,涵蓋發明型、實用新型、外觀設計型三大類型。正是這種精益求精的工匠精神和不斷創新的追求,為澳天力在深圳市場的突出表現奠定了堅實的基礎。