日前，2021Q1中國(guó)出海品牌社交平臺(tái)表現(xiàn)力榜單正式對(duì)外發(fā)布，由OneSight與Morketing研究院合作編制的《2021Q1 BrandOS TOP100出海品牌社交平臺(tái)表現(xiàn)力白皮書》以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”同時(shí)發(fā)布。

手機(jī)品牌在眾多行業(yè)中顯示出強(qiáng)勢(shì)能力，小米、一加、VIVO分列榜單前三。上榜品牌涵蓋了消費(fèi)電子、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)制造、消費(fèi)品、旅游服務(wù)等行業(yè)。2021年Q1新入榜品牌有4個(gè)，分別為隆基股份、宇通客車、踏浪者、相機(jī)360。

從2021Q1 BrandOS TOP100榜單的行業(yè)細(xì)分組成來看，工業(yè)制造、消費(fèi)電子、電子商務(wù)類依然以高占比成為TOP100中的強(qiáng)勢(shì)品牌，總體占比為68;消費(fèi)品類占比6，是BrandOS TOP100中上榜品牌數(shù)量最少的細(xì)分行業(yè)，在未來季度中仍需持續(xù)加強(qiáng)海外社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，利用自身品牌和運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)提升品牌海外社交平臺(tái)表現(xiàn)力。

根據(jù)WeAreSocial和Hootsuite發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì)，截至2021年1月，全球網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到46.6億，相較2020年同期增加3.16億人。這其中，社交媒體用戶增長(zhǎng)最為顯著，全球社交媒體用戶已達(dá)42億，典型社交媒體用戶平均媒體花費(fèi)在社交媒體時(shí)間達(dá)2小時(shí)25分鐘，并仍有進(jìn)一步上漲趨勢(shì)。

報(bào)告認(rèn)為，在以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的大環(huán)境下，社交媒體作為最具特色的產(chǎn)物，能夠以特殊的對(duì)話方式打通品牌與用戶間的溝通壁壘，在近年越發(fā)成為出海品牌營(yíng)銷最重要的渠道之一。而對(duì)于出海品牌而言，想要拓展海外市場(chǎng)、在海外打響知名度，海外社交媒體運(yùn)營(yíng)也是它們的不二選擇。

報(bào)告對(duì)2021年第一季度海外主要社交平臺(tái)推出的一系列新政策進(jìn)行分析后指出，海外各大主流媒體平臺(tái)釋放了更加關(guān)心用戶隱私保護(hù)的明顯信號(hào)，用戶對(duì)于廣告主及廣告內(nèi)容知情權(quán)和選擇權(quán)進(jìn)一步擴(kuò)大;同時(shí)，對(duì)于廣告主而言，廣告投放體驗(yàn)也有所提高，廣告主能夠更方便、快捷的完成投放動(dòng)作，并獲得更加精準(zhǔn)的投放結(jié)果分析;另外，各主流社交平臺(tái)也針對(duì)UI進(jìn)行了一系列優(yōu)化，以保障人機(jī)交互更加順暢、操作邏輯更明確。

基于2021Q1海外各大主流社交媒體平臺(tái)推出的新政策，根據(jù)報(bào)告觀察，2021年海外社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)將呈現(xiàn)以下幾點(diǎn)趨勢(shì)：

1.流量紅利向新興平臺(tái)轉(zhuǎn)移

從2021Q1海外各主流社交媒體平臺(tái)更新來看，雖然平臺(tái)在不斷提高廣告主投放效率，但對(duì)于廣告主的限制仍在進(jìn)一步收緊。海外社交媒體平臺(tái)數(shù)量眾多、更迭迅速，且客群龐大，在進(jìn)行投放時(shí)，品牌可以考慮在新興平臺(tái)上采取積極的媒體傳播策略，收割早期流量紅利，再進(jìn)一步將流量引至主流社交媒體平臺(tái)上。

2.垂直KOL更受品牌主青睞

從近年KOL產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及品牌主與KOL的合作情況來看，自身流量龐大且身價(jià)頗高的明星或者泛娛樂型KOL已經(jīng)不是品牌主首選，與品牌調(diào)性相符、聚焦垂直細(xì)分領(lǐng)域的KOL則越發(fā)受到品牌主青睞。

3.原創(chuàng)視頻內(nèi)容占主導(dǎo)地位

無論是TikTok的火爆、同類衍生App的層出不窮，還是各主流社交平臺(tái)對(duì)于短視頻功能模塊的探索，都表明短視頻運(yùn)營(yíng)依舊是未來出海品牌的重點(diǎn)深化方向。原創(chuàng)、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的重要性正在逐漸突顯，獨(dú)特新穎的內(nèi)容不僅能幫助品牌實(shí)現(xiàn)與用戶群體的有效溝通，亦能夠?yàn)槠放圃靹?shì)，提升品牌在海外社交平臺(tái)的聲量。

4.社交媒體購(gòu)物將成為常態(tài)

疫情期間，用戶花費(fèi)在社交網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間與日俱增，而從各主流社交平臺(tái)都在持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)購(gòu)物功能的動(dòng)作來看，社交媒體購(gòu)物在未來將成為常態(tài)。各主流社交媒體平臺(tái)也正推出各類店鋪拓展功能，為品牌主創(chuàng)建更多電商銷售的機(jī)會(huì)，同時(shí)幫助品牌主拓寬變現(xiàn)渠道、提升流量?jī)r(jià)值。

5.直播帶貨熱度高居不下

即使“直播”一詞對(duì)于國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶已不甚新鮮，但在海外卻風(fēng)頭正盛。雖說是迫于疫情下的無奈之舉，但這波浪潮卻不會(huì)輕易散去。相比于傳統(tǒng)帖文互動(dòng)的滯后性，“直播”實(shí)時(shí)互動(dòng)能夠給用戶身臨其境的感受，用戶的對(duì)話、反饋能夠被第一時(shí)間響應(yīng)，也滿足了用戶的參與感，同時(shí)，在真實(shí)鏡頭下的產(chǎn)品效果能夠進(jìn)一步刺激用戶消費(fèi)欲望。

關(guān)于中國(guó)出海品牌在海外社交媒體的具體運(yùn)營(yíng)策略，報(bào)告提出了以下五點(diǎn)建議：

1.建立品牌社交“人設(shè)”

在與用戶對(duì)話時(shí)，可以根據(jù)品牌調(diào)性及想要傳達(dá)的品牌理念，為品牌打造一個(gè)社交“人設(shè)”，賦予品牌鮮活感，為用戶建立品牌認(rèn)知，從而進(jìn)一步激發(fā)用戶互動(dòng)心理。

2.增加創(chuàng)造性視頻或圖片內(nèi)容比重

原創(chuàng)視頻或圖片內(nèi)容的影響力、傳播度、打開率會(huì)高于傳統(tǒng)單一文字內(nèi)容，與品牌和產(chǎn)品貼合的創(chuàng)意視頻/圖片內(nèi)容會(huì)更利于品牌出圈，觸達(dá)到更多圈層的用戶群體中，為品牌擴(kuò)大影響力。

3.在推廣前做好前期內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

對(duì)于一個(gè)品牌賬號(hào)而言，前期內(nèi)容建設(shè)至關(guān)重要，在主頁(yè)缺乏原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容時(shí)，盲目進(jìn)行大規(guī)模買量推廣雖能最快速的提升主頁(yè)曝光度，但由于缺乏粉絲粘性和活躍度，粉絲群體會(huì)快速流失。

4.在用戶活躍時(shí)段推送帖文內(nèi)容

根據(jù)目標(biāo)群體用戶習(xí)慣，找到用戶高峰活躍時(shí)段，并保持穩(wěn)定的推送頻率，從而獲得最大品牌關(guān)注度。同時(shí)，在每次推送后對(duì)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，根據(jù)實(shí)際效果調(diào)整下一次投放動(dòng)作。

5.建立不同社交平臺(tái)營(yíng)銷矩陣

在某一社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)初見成效時(shí)，品牌可以在帖文內(nèi)容或主頁(yè)詳情中添加綁定其他社交平臺(tái)主頁(yè)鏈接，建立不同社交平臺(tái)的營(yíng)銷矩陣，打通各渠道間用戶屏障，利用鏈接跳轉(zhuǎn)導(dǎo)入用戶及完成主頁(yè)引流，促進(jìn)用戶進(jìn)一步完成轉(zhuǎn)化。

品牌主除了可以通過社交媒體后臺(tái)完成營(yíng)銷活動(dòng)，市場(chǎng)上也有例如OneSight的第三方全球社交媒體數(shù)據(jù)營(yíng)銷管理平臺(tái)，能夠?yàn)槠放浦魈峁└魃缃幻襟w平臺(tái)的一站式管理，幫助品牌主實(shí)時(shí)了解各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)的變動(dòng)情況，并對(duì)品牌出海方向有更好的把控。

中國(guó)出海品牌社交平臺(tái)表現(xiàn)力榜單及白皮書發(fā)布始于2019年，報(bào)告及榜單均按季度更新，定期發(fā)布。榜單通過對(duì)海外社交媒體3000家以上品牌的海量數(shù)據(jù)計(jì)算評(píng)分，為中國(guó)大陸品牌全球化提供了具有全球參考意義的客觀指標(biāo)，客觀體現(xiàn)了中國(guó)出海品牌在海外社交媒體的影響力及運(yùn)營(yíng)、投放實(shí)力。直接源自Facebook、Twitter、Instagram及YouTube平臺(tái)的官方數(shù)據(jù)確保了報(bào)告及榜單的客觀真實(shí)。