2024年9月25日,一年一度的“亞洲品牌500強(qiáng)”榜單出爐,瑞眾保險(xiǎn)以413位的名次榮獲提名。

　　本次由世界品牌實(shí)驗(yàn)室World Brand Lab主辦的“亞洲品牌大會(huì)”于9月25日在香港召開。會(huì)上發(fā)布了2024年《亞洲品牌500強(qiáng)》排行榜。這是世界品牌實(shí)驗(yàn)室第十九次對(duì)亞洲品牌的影響力進(jìn)行的測(cè)評(píng), 共有20個(gè)國(guó)家和地區(qū)的500個(gè)品牌入選。豐田、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)工商銀行名列前三,占據(jù)榜單前十名的還有占據(jù)榜單前十名的還有海爾、本田、三星、索尼、中國(guó)人壽、三菱金融和華為。

　　牛津大學(xué)賽德商學(xué)院營(yíng)銷學(xué)榮譽(yù)教授斯蒂芬?沃格Prof. Steve WOOLGAR、劍橋大學(xué)制造業(yè)研究院教授斯蒂芬·埃文斯Prof. Steve EVANS、香港大學(xué)經(jīng)管學(xué)院營(yíng)銷學(xué)教授薩拉?金Prof. Sara KIM、臺(tái)灣輔仁大學(xué)營(yíng)銷學(xué)講座教授王婧Prof. Jane WANG等出席發(fā)布會(huì)并發(fā)表了主題演講。

　　優(yōu):市場(chǎng)表現(xiàn)

　　瑞眾保險(xiǎn)成立元年即入圍“亞洲品牌500強(qiáng)”榜單,彰顯了其企業(yè)規(guī)模與市場(chǎng)表現(xiàn)的卓越成就。自2023年6 月 28 日獲批開業(yè)以來,截至2024年8月底,瑞眾保險(xiǎn)規(guī)模已擴(kuò)大至24家直屬分公司,150家中心支公司,480家支公司及營(yíng)銷服務(wù)部、電話營(yíng)銷中心7家,以超4000 萬(wàn)人個(gè)人客戶規(guī)模,超14 萬(wàn)家機(jī)構(gòu)客戶規(guī)模,達(dá)成2023年全年總保費(fèi)2691億元的成績(jī),位于行業(yè)前列。

　　全:業(yè)務(wù)布局

　　在業(yè)務(wù)布局上,瑞眾保險(xiǎn)充分覆蓋客戶多種消費(fèi)需求,向個(gè)人及團(tuán)體提供人壽、年金、健康和意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品,涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍,鑫傳家瑞享版2.0終身壽險(xiǎn)、瑞澤一生臻選版重大疾病保險(xiǎn)、護(hù)身福瑞寧版兩全保險(xiǎn)等多款產(chǎn)品全面滿足客戶在人身保險(xiǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)保障和財(cái)富管理需求。

　　暖:服務(wù)理念

　　自創(chuàng)辦伊始,瑞眾保險(xiǎn)即堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信、客戶至上”的服務(wù)理念,踐行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的企業(yè)責(zé)任,根植科技基因,打造一站式空中服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)線上化、無紙化、移動(dòng)化、數(shù)字化、智能化,讓瑞眾有溫度、有力度、有速度的服務(wù)深入人心。

　　并聚焦老年人線下金融服務(wù)需求,保留柜面人工服務(wù)和熱線人工服務(wù),為老年群體開通綠色通道,優(yōu)先為老年人提供服務(wù),設(shè)置愛心座椅、愛心窗口、銀發(fā)專區(qū),服務(wù)柜面覆蓋率達(dá) 100。

　　截止2023 年,瑞眾保險(xiǎn)累計(jì)已處理理賠案件達(dá)到42.94 萬(wàn)件,賠付金額超過58.13億元,豁免保費(fèi)金額 10.12億元,小額理賠時(shí)效0.2天,小額理賠獲賠率達(dá)99.78。

　　2023年8月,四川雅安雨城區(qū)隴西河突發(fā)洪水,四川分公司立即啟動(dòng)重大突發(fā)事件理賠應(yīng)急預(yù)案,第一時(shí)間與遇難客戶家屬取得聯(lián)系并提供上門服務(wù)、簡(jiǎn)化理賠流程,在將資料上傳系統(tǒng)后于10分鐘內(nèi)即完成給付 , 切實(shí)保障客戶權(quán)益。《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》于 3 月 14 日在北京舉辦 2024 金融消保與服務(wù)創(chuàng)新主題活動(dòng),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)公布了“2024金融業(yè)消保與服務(wù)創(chuàng)新案例”名單,此案例榮獲“年度影響力賠案”

　　《亞洲品牌500強(qiáng)》的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是品牌影響力Brand Influence。品牌影響力是指品牌開拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)、并獲得利潤(rùn)的能力。世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)估品牌影響力的基本指標(biāo)包括市場(chǎng)占有率Market Share、品牌忠誠(chéng)度Brand Loyalty和亞洲領(lǐng)導(dǎo)力Asian Leadership。

　　瑞眾保險(xiǎn)創(chuàng)辦元年便位列“亞洲品牌500強(qiáng)”榜單,這不僅彰顯了其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的強(qiáng)勁實(shí)力,也標(biāo)志著其在亞洲市場(chǎng)贏得了廣泛信任。未來,瑞眾保險(xiǎn)將積極履行金融央企的職責(zé),主動(dòng)與國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略接軌,全面發(fā)揮保險(xiǎn)在經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定與社會(huì)和諧中的重要作用,致力于通過高質(zhì)量的發(fā)展,為國(guó)家的強(qiáng)盛貢獻(xiàn)力量。