北京時間 11 月 14 日中午，蘋果用戶 @rocky_mohamad 發布了一條推特，表示自己手里的 iPhone X 因升級 iOS 12.1 系統導致機身過熱而發生爆炸。

此次蘋果手機發生爆炸的事發地在美國華盛頓州的費德勒爾韋市，當事人 Rocky Mohamad 表示，這臺爆炸的 iPhone X 僅使用了十個月的時間。“今年 1 月初，我買了這款 iPhone X，并且正常使用?！?他說，這臺 iPhone X 正準備更新到 iOS 12.1，并且手機處于充電狀態。突然，“有暗灰色煙霧開始從手機傳來。更新完成后，手機一開機就開始冒煙并起火，最后發生了爆炸?！?/span>

Rocky Mohamad 表示，他使用的是 iPhone X 官方配套的 iPad 充電器和數據線。并沒有通過第三方渠道購買。

對于這場爆炸事故，北京時間 11 月 14 日晚上，蘋果服務支持 Apple Support 在社交媒體上回應了此事，表示不應該發生這樣的情況，同時建議 Rahel Mohamad 將爆炸的手機寄回來，方便調查，“我們和你一起解決此事”。

自三星 Galaxy Note 7 發生手機電池爆炸事件開始，公眾對于手機爆炸事件的敏感度越來越高，因為手機作為隨身攜帶的私人物品，其安全性就變得尤為重要。

這次，蘋果對于此事做了積極回應，讓人更期待的是，蘋果應該通過對該事件進行徹底調查，發現根本原因，妥善解決，讓 iPhone X 爆炸事件不再發生。

選自品玩 等媒體的報道

彭林：手機爆炸廠商三連：是不是友商？是不是敲詐？有沒有用原裝配件？

Mr厲害：不要相信廠家承諾任何關于電池安全的任何事情，只希望爆了之后，能極速、穩妥的賠付。

愷倫：尤記那年 note7……其實還是看廠商的態度，反應快、態度誠懇、理賠合理說不定就是喪事喜辦了。