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簡單粗暴的在線買賣在互聯(lián)網(wǎng)早期人口紅利消失后,電商的熱度早已出現(xiàn)疲軟之勢。在一次次電商造節(jié)運(yùn)動(dòng)的華麗數(shù)據(jù)下,更多的是商家們叫苦的哀怨。隨著近年“粉絲經(jīng)濟(jì)”、“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”、“知識經(jīng)濟(jì)”、“場景革命”等等這些概念的出現(xiàn),純電商向“內(nèi)容 社交”的轉(zhuǎn)型正在上演。商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變必然觸動(dòng)軟件服務(wù)的升級,而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)商中,憑著敏銳的市場嗅覺,廣州云貝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(www.yunbeisoft.com)的全渠道微信社群營銷平臺率先成型,悄然引領(lǐng)電商社群營銷系統(tǒng)服務(wù)。
據(jù)悉,此款平臺型產(chǎn)品專為淘寶/京東等商家店鋪量身打造,通過云貝社群營銷系統(tǒng)整合淘寶、天貓、京東、美麗說、自營微商城等全渠道數(shù)據(jù),打造商家自有的全渠道營銷管理平臺,還能幫助商家建立起微分銷商城,從而形成從客戶引流—粉絲沉淀—精準(zhǔn)營銷—全渠道 自營商城業(yè)務(wù)閉環(huán)。
擺脫大平臺流量綁架 微信平臺沉淀客戶
第三方平臺流量成本不斷增高,如何能低成本引流是商家必先破局的點(diǎn)。微信作為移動(dòng)端最大的入口,是引流至平臺店鋪銷售的最大陣地。社群營銷系統(tǒng)基于微信平臺對接淘寶/京東實(shí)現(xiàn)的全渠道數(shù)據(jù)打通,商家可以通過運(yùn)營官方公眾號的形式積累粉絲,通過各種營銷進(jìn)行粉絲轉(zhuǎn)化,而在微信引流至平臺交易環(huán)節(jié),解決了在微信中點(diǎn)擊商品直接跳轉(zhuǎn)淘寶的問題,給用戶帶來順暢體驗(yàn)。
全渠道客戶管理SCRM系統(tǒng) 大數(shù)據(jù)下的精準(zhǔn)營銷
電商的社群營銷,最根本的是客戶關(guān)系管理。社群營銷系統(tǒng)通過獲取整合京東、淘寶、美麗說等平臺訂單及客戶數(shù)據(jù),從客戶基礎(chǔ)屬性、購買屬性、行為屬性、營銷屬性等多維度細(xì)分與解讀客戶,從而利用微信、短信等其他方式達(dá)到精準(zhǔn)推送營銷,增強(qiáng)轉(zhuǎn)化提高復(fù)購率。
好評返現(xiàn)一鍵復(fù)制 定制功能為淘系商家而生
作為從淘寶商家工具類提供商發(fā)展而來的云貝社群營銷系統(tǒng),在產(chǎn)品功能上更貼合淘系商家的需求。云貝好評返現(xiàn)是基于微信公眾號平臺實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)化審核,以微信紅包形式進(jìn)行返現(xiàn)。這種利用系統(tǒng)工具實(shí)現(xiàn)的好評返現(xiàn),相較于傳統(tǒng)模式,不僅可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)減少人工審核,在商家與客戶雙向體驗(yàn)上也更為良好。此外,一鍵復(fù)制淘寶店鋪商品,批量上貨的功能也非常實(shí)用。
自建微分銷商城 打造自有交易閉環(huán)
寄生于大平臺的店鋪商家夢想自立流量及交易,而今夢可以照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。據(jù)悉,云貝微商城系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)了對接淘寶京東等平臺跳轉(zhuǎn)的同時(shí),商家自營商品不用跳轉(zhuǎn)用戶也可以站內(nèi)購買,真正實(shí)現(xiàn)了一個(gè)商城全渠道購買的體驗(yàn)。這種實(shí)現(xiàn)預(yù)示著商家有著打造自有交易閉環(huán)的可能,而這種可能在通過微分銷的助推下將發(fā)生可怕的裂變。
交易與社群怎樣建立起連接?只有解決了這個(gè)問題,電商之路才能更漫長。客戶群體越來越分散且善變,怎樣做好社群營銷,這也是個(gè)挑戰(zhàn)。正如阿里在今年淘寶賣家大會(huì)上所再次闡述的戰(zhàn)略一樣,社區(qū)化、內(nèi)容化,這不僅是淘寶也是未來電商的兩大方向。另一方面,市場需求決定技術(shù)服務(wù),相反,電商系統(tǒng)服務(wù)的升級也在加快驅(qū)動(dòng)著電商轉(zhuǎn)型的步伐。
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