近日,中國傳媒大學人類命運共同體研究院舉辦了“網絡黑產協同治理”研討會,同時發布了《網絡黑產協同治理》報告。中國網絡空間安全協會網絡治理與國際合作工作委員會、北京市網絡法研究會、中國傳媒大學、北京師范大學、中國政法大學、北京航空航天大學、對外經貿大學等機構及學校的專家出席會議并發言。

在會上,中國傳媒大學文化產業管理學院教授劉文杰針對黑產治理發表觀點。

針對網絡黑產現象,劉文杰指出,黑產操控方通常會在合法平臺上傳播違法違規內容,招攬用戶,目的是將這些用戶引向地下直播平臺。以抖音平臺為例,為治理色情引流、分流現象,抖音在2020年9月期間發起“打擊同城招嫖、色情引流”專項行動,在9月期間累計永久封禁色情引流、招嫖帳號逾30萬個,同期內封禁詐騙帳號逾3.6萬個。

針對互聯網平臺參與網絡黑產治理,劉文杰認為,為維護網絡清朗空間,保護公眾合法權益,互聯網平臺無疑應擔起社會責任;但是,網絡黑產治理是一項復雜的系統工程,不可畢其功于一役,黑產治理也不應由個別平臺獨立承擔,而是需要主管部門、企業、社會組織以及公眾各司其責、共同參與。

具體而言,劉文杰建議網絡黑產治理應遵循三條原則:

第一,對于網絡平臺,應采取過錯責任原則——即網絡平臺應就其核查不力、審核不力、管理不力造成網絡黑產泛濫的危害負責;其中,核查不力、管理不力是指平臺忽視網絡黑產的治理,任由其滋生泛濫,甚至主動協助黑產傳播。相反,如果平臺已采取與當下技術水平相稱的合理審核措施,盡到審慎核查義務,那么即便有黑產存在,也不應強求平臺承擔其職責范圍外的法律責任,但平臺也需持續提高技術投入、人員投入來提升治理水平。

劉文杰認為,網絡黑產已經形成了成熟的商業運作模式,上有技術提供商架設服務器并開放軟件,同時還有宣傳推廣服務商提供大量社交帳號,而當前很多網絡黑產寄生于互聯網平臺,這些黑產制造方不僅損害平臺利益,還會將平臺用戶導流至其私域空間中。這種情況下,正規、合法的平臺是有足夠動力來消除網絡黑灰產的。然而,非法內容審核技術演進的同時,違法犯罪分子的應對技術也在升級。因此,社會及有關部門應把打擊聚焦于專門以黑產為業的上、中、下游參與者,而對于正規、合法的互聯網平臺,應就其開發、完善打擊黑產技術模型予以鼓勵。

第二,網絡黑產治理一定要貫徹“協同”和“自律”原則。近年來,國內互聯網企業先后出臺針對網絡黑產的打擊措施,例如淘票票的“評分反作弊系統”、今日頭條的“靈犬”內容反低俗工具、“啄木鳥舉報平臺”等。

劉文杰指出,黑產治理單憑一家之力往往治標不治本。由于網絡黑產已經形成較為完整的產業鏈,傳播鏈條呈現跨平臺特征,因此不同互聯網平臺之間的協同是必要的、必須的。

劉文杰以抖音平臺為例,指出抖音在2020年6月通過平臺公告宣布,考慮到有較多不法分子在其平臺上發布網絡招嫖暗語,誘導用戶添加私人平臺社交帳號以實現色情及招嫖交易,抖音不僅宣布封禁超過5.2萬個傳播色情黑產信息的帳號,還呼吁業界齊心協力,共同參與網絡黑產治理。

具體而言,互聯網平臺之間的協同應包括網絡黑產信息的共享、治理措施的交流、治理行動中的聯動機制的建立等。這種協同本質上是行業自律的體現。各互聯網平臺之間達成某種默契,達成一致的行動方案時,會增進網絡黑產治理的最終效果。

第三,在治理網絡黑產過程中需尊重平衡原則,即在對網絡信息實時管控時,注意網絡空間秩序和用戶通訊利益之間的平衡,實施治理時盡量避免把合法訊息一并刪除。

《報告》中以抖音平臺為例,列舉其在黑產治理上的諸多措施,例如抖音開發的主動識別、攔截黑灰產行為的風控策略模型,使其在為期3個月的“啄木鳥2019”專項打擊行動中提前攔截黑產刷量注冊賬號請求逾9000萬次,同期攔截黑產刷贊及刷粉類請求近5.5億次。

“對于網絡黑產的治理,在利用技術手段和其他的治理措施進行綜合治理的大前提下,也要注意遵循一定平衡和比例,唯有如此才能起到真正有效消除網絡黑產的效果。”劉文杰總結道。