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經過第一季度試水,餐飲市場行情逐漸變得明朗。業內人士分析,今年上半年的餐飲業,是疫情后的第一個變革期,本身的不確定性將成為常態,大品牌發展太過緩慢甚至模糊,但餐飲細分賽道可能將會被投入更多關注的目光。
特色化和季節性或成發展方向
在疫情之下,很多餐飲企業艱難生存,甚至很多餐飲企業沒經受得住考驗而倒閉了。隨著疫情的過去和餐飲業的復蘇,餐飲人發現,人們的消費要求更高了,健康消費成為人們消費的主要需求。
環境好、口味好、健康菜品是后疫時代下最常聽到的詞語。人們在消費的時候,首先考慮的是餐廳的就餐環境和衛生條件。在疫情的影響下,甚至還興起了一種“一人食”的餐廳。
而在菜品方面,人們不再喜歡大魚大肉的重口味,菜品的搭配是否營養健康成為考慮的首選。在這種需求下,縱觀原材料市場,可以發現,一些季節性和特色營養菜的需求量陡然上升。
為什么會出現這種情況?眾所周知,季節菜都是當季菜,無需進口,安全有保障,隨產隨吃。當季菜最大的特點在于新鮮,能直觀看出菜品的成色好壞。
而在環境方面,餐廳的形象和舒適度也成了人們選擇就餐地的重要指標。一些臟亂差的小飯館可能會逐漸被淘汰,一些特色化的餐廳環境將成為人們消費的主流。
進行有價值的產品創新
產品永遠是餐廳的核心。一個餐廳,不可能一直延續一個產品去發展,其產品一定是要在不斷地創新當中“優勝劣汰”。
那么,對于疫情之后的2021年來說,菜品依然是餐廳的“加油站”。
業內人士表示,多數餐廳的消費群體,都主要輻射范圍在2公里—5公里,客源有局限。而客源的局限,就導致了餐廳迎來的“新客”會偏少,大多數都是老顧客。老顧客在消費時,前幾次可能會被招牌菜吸引并消費,但顧客未必會吃一輩子招牌菜,消費需求會有新的變化,而求新、求異、求變,大多數都是顧客的心理需求。
此外,當下的餐飲行業正在發生變化,消費主力群體更年輕化。如果市場盲目跟風,產品同質化問題會日益嚴重,菜品生命周期也會壓縮,單一地方風味的味型很難滿足當代食客的需求。
業內人士表示,新食材、新調味品不斷出現,餐廳運營模式也在不斷更新,這些變化推動著餐飲企業在改革。但創新并不是盲目的創新,創新還要基于成本可控、易采購、易儲存、易烹飪的原則。餐廳要根據自己的地理位置、定位來創新,順應市場需求來變化。此外,菜名得體、有故事,菜品味道上佳、有藝術價值,這才是有價值的創新。
餐企細分賽道更具機會
業內人士表示,餐企的發展戰略不會趨于保守,而將迎來一個審慎擴張的新時代。在這個新時代下,未來餐飲行業將出現更多的細分領域。一方面,是老品牌進入新的細分賽道,如呷哺呷哺的湊湊、茶米茶、滿滿元氣棗糕、九毛九的太二酸菜魚等;另一方面,細分賽道中可能會涌現出一批以品類為招牌的新品牌,原因在于,大的機會越來越少,單品成功的難度系數反而較低,在品牌和供應鏈上都有優勝的機會。
餐飲行業是個大業態,吃穿住行當中,吃字為首。基于這個原則,很多人認為餐飲行業是個“掘金”的好地方,有沒有經驗都想要來餐飲行業分一杯羹。
餐飲行業經過這么多年的發展,其賽道也越分越細。
業內人士分析指出,這種情況下,受資金和管理能力影響,小型餐飲企業的擴張步伐可能會受到較大影響;但對于大中型連鎖餐飲企業來說,后疫情時代可能反而是個巨大的機會。比如,去年上半年,一直在本土發展的中式快餐老鄉雞,也開始了擴張,先后在杭州、深圳、上海、北京等地開設了自己的店,并且還增加了特色的場景,擴大了其經營時長。
除了大企業擴張布局之外,在賽道上,也將會是一個抉擇點,餐企盈利模式將從單一走向多元,傳統的“第三方外賣+堂食”已經不能滿足餐飲企業發展需求,“堂食+第三方外賣+自營外賣+餐飲零售”四輪驅動會是新趨勢。這就要求餐企更注重自身的關鍵用戶,如社群用戶和私域流量。流量依然是餐飲企業的核心競爭力之一,但真正牢固的流量是店周的私域流量。
把握互聯網發展新機遇
受疫情等多方面影響,加上互聯網紅利,去年短視頻、直播帶貨火爆起來。業內人士指出,一方面,是因為實體經濟受到打擊;另一方面,短視頻直播行業已經相對趨于成熟。可以說,是很多行業對新業態的一次嘗試。
以餐飲為例,更多具有創造性的營銷玩法正在短視頻上演,并且更符合現代年輕人的風格。各大品牌借助其強大的資金能力和策劃能力,與短視頻平臺的人氣賬號合作,依托短視頻千萬級流量,依托其強大的互動性和社交屬性,策劃出更有個性的營銷玩法。
普通商家可以在各短視頻平臺創建自己的賬號,對餐廳和菜品進行包裝拍攝,視頻講究“短、快、新”,從而借助平臺的流量對自己的店鋪進行推廣,拉進與用戶之間的距離。同時,創造儀式感,增加與消費者的互動性。對年輕消費群體的喜好有了一定了解后,在粉絲基數的加持下,就可以開展營銷活動,線上線下一起進行引流,會有意想不到的效果。
有一定資本和品牌效應的商家,可以與各大人氣賬號進行合作推廣,還能通過直播面對面與用戶互動。短視頻讓營銷有了更多的想象空間,每天都能產生新的東西,賦予了商家更多的機會。所以在未來品牌推廣策劃中,短視頻是不容錯過的大好機會。
用娛樂化方式打造新增值點
娛樂化是年輕人生活新的追求方式,更加強調個性和精神的滿足,商家則是通過輕松、趣味的活動形式展現,讓年輕大眾更樂于接受。
無論是公眾號、微博等線上活動,還是線下營銷活動,不難發現很多商家品牌正通過娛樂化的活動進行營銷,增加活動的趣味性,同時帶動娛樂社交媒體的傳播性,通過娛樂話題,打入年輕人的生活,帶動活動的熱度。
90后、00后作為21世紀的新生力量,非常具有個性和想法,傳統的線下或者線上的廣告形式已經無法打動年輕的群體,并且傳播性也比較低。年輕人對廣告有更敏感的嗅覺,也有更強的抵抗力,他們更傾向于娛樂化和互動相結合的消費模式,能在消費中玩耍,在玩耍中傳播。
不可忽視,隨著B站、微博等社交媒體的用戶不斷年輕化,娛樂化的營銷模式將是必然的趨勢。比如,去年9月,“秋天的第一杯奶茶”話題引爆各大社交平臺,微博話題閱讀量高達23億,話題討論達90萬次以上;抖音僅“秋天第一杯奶茶”這個標簽,就有37個視頻,累積26億的播放量,成為全民話題。而奈雪的茶、喜茶等奶茶品牌在第一時間跟進,策劃出各種花式營銷活動,增加話題的輿論度,帶動全民的討論熱潮。
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