快訊 | 10月16日消息：針對近期爆發(fā)的用戶Apple ID遭盜刷現(xiàn)象，16日中午，蘋果官方回應(yīng)稱，已第一時間組織Apple工程師來尋找事件的根源，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，少量用戶的賬戶在尚未開啟雙重認(rèn)證的情況下遭遇釣魚詐騙。同時，蘋果發(fā)現(xiàn)通過虛假的和欺詐性的退款申請?jiān)噲D牟利的情況有所增加。

目前，蘋果已采取了多種措施來保護(hù)用戶，并已防止了相當(dāng)數(shù)量的欺詐交易。蘋果官方正主動識別可疑活動，并與受影響的用戶取得聯(lián)系。

此外，蘋果強(qiáng)烈建議所有用戶開啟雙重認(rèn)證，以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。　

蘋果回應(yīng)全文：　　

我們非常重視中國消費(fèi)者，希望確保他們擁有最佳的產(chǎn)品體驗(yàn)。針對消費(fèi)者報告的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)釣魚詐騙和 Apple ID 盜刷事件我們進(jìn)行了調(diào)查，在此，我們想就尚在進(jìn)行中的調(diào)查給出一個說明。　　

當(dāng)我們了解到這些事件后，第一時間組織了Apple工程師來尋找事件的根源。消費(fèi)者的隱私和安全對我們來說至關(guān)重要。我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，少量用戶的賬戶在尚未開啟雙重認(rèn)證的情況下遭遇釣魚詐騙。同時，我們發(fā)現(xiàn)通過虛假的和欺詐性的退款申請?jiān)噲D牟利的情況有所增加。　　

我們已經(jīng)采取了多種措施來保護(hù)我們的用戶，并已防止了相當(dāng)數(shù)量的欺詐交易。比如，通過審查發(fā)生在近期賬戶變動后的購買請求，我們拒絕了高風(fēng)險的訂單。由于我們的持續(xù)努力，我們已經(jīng)注意到這些問題現(xiàn)已顯著減少。　　

因網(wǎng)絡(luò)釣魚詐騙給用戶帶來的不便，我們深表歉意。我們正主動識別可疑活動，并與受影響的用戶取得聯(lián)系。我們強(qiáng)烈建議所有用戶開啟雙重認(rèn)證，以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。　　

同時，我們正與相關(guān)消費(fèi)者保護(hù)組織保持溝通，并傾聽用戶對這些措施的反饋。如需了解有關(guān) “安全性和 Apple ID”的更多信息，可隨時訪問：https://support.apple.com/zh-cn/HT201303，或聯(lián)系 AppleCare進(jìn)一步了解相關(guān)問題。