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              讓AI為你打工——愛物管推出行政物管行業(yè)的AI助手

              作者: 編輯 來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2023-09-07

              ┊文章閱讀:

                最近,有一個熱門話題——讓AI為你打工。

                這句話太妙了。

                在AI崛起的時代,人人一度擔(dān)心自危,殊不知至少在很長一段時間內(nèi),AI都應(yīng)該是一個助手般的工具,對企業(yè)來說,它更加是一個不知疲倦、不停工作的“數(shù)字員工”。

                以下就行政物管行業(yè)來說一說:

                首先,我們要清楚,人工智能在提高工作效率和管理水平方面有天然的優(yōu)勢。與傳統(tǒng)的工作模式相比,AI擁有更快的數(shù)據(jù)處理速度、更準(zhǔn)確的決策能力和更高的靈活性。從全球范圍來看,眾多職業(yè)領(lǐng)域,特別是需要大量數(shù)據(jù)分析、策略規(guī)劃和決策支持的領(lǐng)域,都面臨著由AI賦能或者替代的趨勢。例如,分析師、文秘、客戶服務(wù)代表等職業(yè)在未來可能會受到AI技術(shù)的沖擊。這意味著,未來被AI替代的更可能是白領(lǐng)而非藍(lán)領(lǐng)。

                而對于行政物管行業(yè),管理成本的問題一直是困擾甲方的大難題。深入分析,我們可以發(fā)現(xiàn),高達(dá)55%的服務(wù)成本都是用于管理。以某大型集團(tuán)項目為例,城市/集團(tuán)管理成本可以侵占10-12%的項目毛利。再進(jìn)一步,項目經(jīng)理、專業(yè)經(jīng)理、專業(yè)主管、行政/文員/財務(wù)等項目管理人員薪酬占項目總薪酬的30-40%。并且,保潔和保安服務(wù)的分包費用也會占據(jù)約15%的項目成本。

                這些數(shù)據(jù)背后,展現(xiàn)出的是行政物管行業(yè)管理成本明顯高于藍(lán)領(lǐng)服務(wù)成本的現(xiàn)實。對于追求效益、希望降本提質(zhì)的業(yè)主來說,如何有效降低管理成本,成為了迫在眉睫的問題。

                這時,上述所提的生成式人工智能就顯示出了其巨大的價值。其實,生成式AI不僅僅是一個數(shù)字助手,它可以賦能管理人員,使得管理變得更加精確、簡單和高效。借助AI的能力,例如數(shù)據(jù)分析、預(yù)測模型、自動化工作流等,管理人員可以更加輕松地監(jiān)控項目進(jìn)度、調(diào)配資源、制定策略,從而提高工作效率,降低錯誤率,并在很大程度上減少了管理層面的人工干預(yù)和決策時間。

                值得注意的是,我們并不是說人工智能將完全替代管理人員,而是強調(diào)AI技術(shù)可以幫助他們更好地完成工作,提高效率。正是基于這樣的賦能,管理成本可以逐步降低,從而助力整個行業(yè)實現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。

                想象一下有一個24小時不停工作的“數(shù)字員工”,隨時為您提供支持和指導(dǎo),這就是人工智能所帶來的核心優(yōu)勢。

                1. 24小時不停工作的“數(shù)字員工”

                這個全新的“數(shù)字員工”就是由行政物管大數(shù)據(jù)公司-“愛物管”所推出的AI助理——白先生。引入AI的目標(biāo)并不是要取代人力,而是為您配備一個強大的AI管理架構(gòu),以更好地賦能您的物管團(tuán)隊。白先生憑借愛物管多年積累的項目經(jīng)驗和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),基于生成式AI大模型打造而成。

                2. 智能賦能管理架構(gòu),提升各級管理人員工作效率

                讓我們以一個情景故事為例,生動感受一下AI助理是如何為不同級別的管理人員帶來實際幫助的:

                賦能項目經(jīng)理:項目經(jīng)理正準(zhǔn)備制定新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),白先生通過分析歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)趨勢,智能生成了科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn),確保項目服務(wù)質(zhì)量的提升。

                賦能專業(yè)經(jīng)理:專業(yè)經(jīng)理需要安排周工作計劃,以前可能需要憑借經(jīng)驗來決定,現(xiàn)在有了白先生,他能夠根據(jù)任務(wù)量、資源分配等因素,智能制訂最佳計劃,降低對中層管理人員的經(jīng)驗要求。

                賦能專業(yè)主管:白先生24小時不間斷監(jiān)測每項服務(wù)計劃的執(zhí)行情況,實時識別并解決問題,擺脫了繁瑣的人盯人模式,讓管理更高效、更準(zhǔn)確。

                賦能甲方關(guān)鍵決策人:通過數(shù)據(jù)反饋和智能分析,白先生幫助關(guān)鍵決策人制定招采方案,精準(zhǔn)掌握物業(yè)服務(wù)成本,實現(xiàn)優(yōu)化和降低成本的雙贏。

                3. 降低對管理人員的經(jīng)驗要求,提供更高效優(yōu)質(zhì)物管服務(wù)

                借助AI的賦能,物管服務(wù)管理進(jìn)一步精細(xì)化。那些以往需要大量時間和精力才能完成的任務(wù),如今都可以由系統(tǒng)智能滿足。這意味著您的管理團(tuán)隊不再需要過高的經(jīng)驗要求,同時服務(wù)質(zhì)量得到提升,成本得以降低。

                通過白先生的協(xié)助,您可以更好地應(yīng)對項目挑戰(zhàn),合理分配資源,提高效率,從而在服務(wù)品質(zhì)上實現(xiàn)質(zhì)的飛躍,同時在降低成本方面也能取得顯著成就。


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