近年來，智能家居市場發展迅速。據中商產業研究院預測，2022年我國智能家居市場規模可達6515.6億元，與2021年相比增長12.3。面對家居行業競爭愈加激烈的態勢，垂直細分領域的品牌若想脫穎而出，就必須建立自己的品牌優勢，而做好服務勢在必行。

在窗簾行業深耕多年的CROTO克羅托，作為全新一代智慧零售品牌，在專注產品研發的同時，以用戶體驗為中心，堅持給用戶帶來簡單、便捷、極致的服務體驗。

創新銷售模式，打造整窗套簾

隨著互聯網市場的迅速發展，傳統窗簾產業在品牌和銷售上面臨各種瓶頸問題，若想實現長久發展，就必須改變同質化嚴重的經營模式，以更好地適應產業格局的改變和消費者需求的變化。CROTO克羅托洞察行業痛點，獨 家打造了整窗套簾銷售模式。

憑借豐富的生產經驗和過硬的專業技術，CROTO克羅托的整窗套簾打破了傳統的復雜、不透明的計價方式，以大數據抓取形成了一套完整、簡單、合理的計價方式。CROTO克羅托以高科技為支撐、在保證窗簾品質和款式豐富性的同時，有效降低制作成本，提升售賣效率，以簡單晚賣、明碼標價實現最高性價比。

在整窗套簾的銷售模式下，即使消費者對窗簾了解程度不深，CROTO克羅托也能夠根據消費者的需求，提供讓其滿意的優質產品。以技術簡化銷售環節，提升流通與服務效率，CROTO克羅托用智慧零售生態模式，給用戶帶來更好的消費體驗，帶動窗簾窗飾紡織行業高效發展。

　　專注用戶需求，提升服務體驗

在數字互聯網時代，消費者對產品和服務提出了更高的要求。不同于其他行業，窗簾行業的服務流程更為復雜、漫長，不僅需要經過物流環節，還需要由專業的師傅上門進行安裝，但對于一些窗簾品牌來說，獨自搭建完整的服務體系存在困難。

基于消費者需求，CROTO克羅托構建了優質的服務體系，從免費設計、測量、安裝、售后、保養清洗等方面多維度把控，為用戶提供更便捷的專業服務。除了創新性地打造了整窗套簾的銷售模式，CROTO克羅托還率先推行線上線下同步零售模式，以信息化、智能化的手段提升消費者的窗簾購買體驗。

此外，CROTO克羅托具備先進的測量安裝系統，鏈接2500多位安裝師傅，服務覆蓋全國，以嚴格的標準管理安裝師傅，把控安裝過程中的每一個環節，并通過數據對出現的問題進行追溯。同時，CROTO克羅托根據業務密度合理調整安裝業務，依托內部管理系統監測第三方安裝師傅的操作是否合規，從而確保服務質量。

針對消費者關注的售后服務，CROTO克羅托提供科學的窗簾保養、清潔知識，并終身免費更換窗簾小配件等。對于售后存在的任何問題絕不推諉，堅持以正面、誠懇的態度去解決，正是這種對消費者用心、對品牌負責的態度，使CROTO克羅托迅速建立了良好的品牌口碑。

未來，CROTO克羅托將繼續以用戶體驗為中心，以更優質的產品、更專業的服務滿足用戶需求，讓更多人享受到更有品質的美好生活！