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伴隨數字化轉型進入深水區,競爭及市場環境給予企業的行動時間窗口加速縮小。面對數字化轉型困局,企業該如何制定戰略、成長進化,對內提升組織能力,對外提升行業競爭力?
9月5日-7日,騰訊WeCity加速器9月學習活動在騰訊海濱大廈正式開啟。活動上,清華大學教授朱恒源、騰訊云副總裁羅朝亮和騰訊咨詢副總經理李曉紅等大咖就產業戰略、WeCity未來城市、產業組織等話題發表了精彩的課程分享,為加速器學員在戰略制定、企業發展等方面提供了新的思路和方向。
清華大學教授朱恒源:企業戰略應保持節奏感
清華大學教授朱恒源以《產業發展與企業戰略之道》為題,為學員解密了企業發展過程中的戰略節奏理論,他認為戰略節奏是不同市場之間聯系與互動的映射反映,身處商業日益復雜、聯系愈發廣泛的全球化時代,企業戰略應保持節奏感,隨著行業的變化而變化。
(圖:清華大學教授朱恒源)
朱恒源總結表示,所謂戰略就是兩件事,一是賭未來,借助洞見、洞察在試探中制定戰略;二是用局部賭整體,將自身帶入行業整體,通過自身的變化,塑造行業的變化。
關于如何判斷市場變化方面,他表示,一般情況下,產品市場的發展過程隨時間呈現為S形曲線,S形曲線可分為四個階段,小眾市場、大眾市場、分眾市場和雜合市場。需求的結構性變化,會形成沖擊,為企業帶來大機會。結構性沖擊可能來自客戶類型、規模,也可能來自速度和多樣性。
產品市場變化會使某一要素在短期內供不應求,在資源市場形成“結構洞”。“結構洞”隨著產業鏈發展而逐漸“填滿”、“重構”,其過程在股權市場表現為“對富含相關要素的企業股權估值的起伏”。
他認為,看產品市場的目的不是為了看產品市場本身,而是看戰略。從傳統的產品市場、資源市場到現在的產品市場、資源市場、股權市場三者,它們之間都不是獨立的,而是相互聯動的。
朱恒源在課程分享中談到,技術由C端向B端,在B端每一個環節都產生很多機會,每一個應用都會對上下游有影響。數字技術將做到以前根本不可能的行業轉型。
課程最后,朱恒源總結認為,在動態變化的環境里,幾乎所有創新型組織的戰略都是邊勘測、邊設計、邊施工的“三邊工程”。邊勘測是產業商業版圖的基本邏輯,企業應該做周期性的產業掃描;在勘測過程中設計戰略叫邊設計;設計完成后還要進行相應的投入,也就是邊施工。
騰訊云副總裁羅朝亮:WeCity進入2.0時代,從連接走向全域融合
學習活動上,騰訊云副總裁羅朝亮以《如何構建WeCity未來城市》為題,闡述了騰訊WeCity概念的變化,他表示騰訊WeCity未來城市已進入2.0時代,正在從連接進入全域融合。
(圖:騰訊云副總裁羅朝亮)
目前,數據已經成為重要的生產要素,獲得了政府廣泛的關注,數據如何與土地、資本、人力等要素相同,被量化、流轉和交易起來是未來城市建設的關鍵之一。羅朝亮介紹表示,WeCity 1.0階段,市民即用戶、連接即服務、數據即空間、城市即平臺,騰訊希望通過微信、場景,切入到智慧城市建設里面,解決城市問題。
此前,騰訊在1.0的體系上,提出了2.0的概念。圍繞著經濟社會的新常態、新型城鎮化、新基建、內外循環的大環境提出全域融合。羅朝亮表示,WeCity 2.0主要有三個概念,新空間、新治理、新服務。
新空間,即將服務的目標場景細化到服務社區、城市、都市圈、鄉村等,用數字化技術縮減不同地域人們之間的距離;“新治理”則是通過跨區流動、一網統管,幫助政府部門從之前的常態化治理手段,升級為面對突發事件和不確定事物時,借數字化能力做到城市的精細化管理;“新服務”是指實現服務下沉、服務貫通,進一步加強“一網通辦”的服務范圍和效率,打通政務服務的“最后一公里”,探索產業服務新模式。
此外,羅朝亮也表示,騰訊正在積極推進城市碼體系的建設,幫助城市實現核心要素的標識、關聯和共享。疫情期間,騰訊政務團隊支持國家政務服務平臺上線全國防疫健康信息碼,未來,結合健康碼、復工碼等業務碼,以及個人碼、組織結構碼等基礎碼,騰訊也將幫助城市進一步完善管理與服務,實現碼上通聯,把各個產業、各個社會階層、不同方向的內容都連接在一起。
基于WeCity 2.0,騰訊還提出了“未來經濟”的概念。未來經濟是以新基建為底座,以未來城市為承載,連接產業互聯網和消費互聯網的全域融合經濟體。羅朝亮表示,騰訊希望大家能在加速器中互幫互助,共享商機,迎接更大發展機遇以及更好的未來。
騰訊咨詢李曉紅:企業應持續保持組織進化基因
騰訊咨詢副總經理李曉紅還以《從騰訊看互聯網下半場組織能力》為題做了分享。分享主要從騰訊案例來看組織進化、To B和To B組織能力的差異、從企業發展階段來看組織能力、組織能力診斷的產品四大方面進行,為35位學員深入淺出的講解了組織管理機制。
(圖:騰訊咨詢副總經理李曉紅)
課程上李曉紅梳理了騰訊自成立以來的三次架構調整。借助分享案例,她表示騰訊的組織能力和特點分為兩大板塊:和平年代,騰訊組織的根基是市場化生態組織。這種組織的特點是自下而上去激發創新的活力。在非常時期,騰訊組織的特點是主動進化。它符合兩個特征:1.調整內部固化的結構,去抵抗創新者窘境提到的大公司無法變革創新的問題;2.符合學習型組織的特點,去主動進化,從而獲得長期的競爭力。
李曉紅總結表示,組織進化適用于所有公司,對于CEO和創始人來說,擁有成長思維、系統思考、同理心、有毅力執行四大能力,是讓組織保持進化基因的四個重要能力。
關于To C和To b企業的差異特點,李曉紅分享表示,To C企業用戶需求高度標準化,價值鏈較短。To B企業客戶需求差異化較大,小企業、中型企業、大公司的需求不同,不同行業也有不同,也真因此,價值鏈較長。此外,To B不只靠產品,還需銷售、售后團隊參與。
課程上,李曉紅從初創、成長、高速發展、成熟四大階段分享了企業發展階段的組織能力。初創期,創始人要有清晰的自我認識,圍繞長短板組建互補團隊,是重要的任務;成長期,創始人應將能力延展為組織能力,保證高效的服務客戶;高速成長期,需重點解決CEO勝任問題,需要把CEO的決策分拆,合適的人做合適的事情;成熟期,很大的挑戰是業務不增長,失速、企業內部出現了官僚化的問題,該階段要做的事情是找回創始人的精神,做使命的升級。
在組織能力診斷方面,李曉紅認為,組織能力落地,需要員工能力、員工思維和員工治理,員工能力解決會不會做,核心是人才的選用;員工思維解決愿不愿意的問題,重點是績效激勵機制和文化價值觀;員工治理是有能力、有意愿、是否容許他發揮,包括組織架構、信息溝通、流程IT系統等方面。
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