2024年5月，海保人壽保險股份有限公司以下簡稱“海保人壽”正式推出“重疾先賠”服務。7月12日，海保人壽以高效、專業的服務態度順利完成第一例重疾先賠服務案例，贏得了客戶的高度贊揚和感激。

　　熊先生于2024年6月27日在醫院被確診為食管癌，這一突如其來的消息給他和他的家庭帶來了巨大的打擊。面對高昂的治療費用和未知的未來，熊先生感到前所未有的壓力。然而，幸運的是，他2020年1月在海保人壽購買了一份重大疾病保險，為他在這艱難時刻提供了一份堅實的保障。

　　7月11日，在得知熊先生的病情后，海保人壽理賠人員詳細了解了熊先生的病情和治療情況，初步判定熊先生符合重疾先賠服務標準，立即啟動了重疾先賠服務流程。當日，海保人壽安排公估服務人員到醫院看望熊先生，現場協助申請理賠。令人欣慰的是，7月12日，熊先生成功收到來自海保人壽的10萬元理賠款的到賬通知。這筆及時的賠付不僅為他的治療提供了有力的資金支持，也讓他和家人在精神上得到了極大的安慰和鼓舞。

　　熊先生對海保人壽的高效、專業、貼心的服務表示了高度的認可和感激。他表示：“在我最需要幫助的時候，是你們的服務讓我感受到了保險的溫度和希望”。

　　在重大疾病面前，每一秒都至關重要。本次賠付啟動重疾先賠服務，快速地完成了從報案到理賠款到賬的全部流程，大大縮短了客戶的等待時間，及時地將理賠款送到客戶手中，解決了客戶的燃眉之急，提升了客戶的治療信心，讓客戶感受到了溫暖的關懷和有力的支持，展現了保險保障的意義和價值。