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一抹稅務藍,一片赤誠心。瓜州縣稅務局大力推進稅收征管改革和組合式稅費支持政策落細落實,以“楓橋式”稅務所為載體,通過實際行動為稅收現代化事業“再添薪火”。一個個小故事既是一幕幕溫馨的瞬間,也是瓜州縣稅務人幾十年如一日“服務為民”的堅守。
在瓜州縣稅務局辦稅服務廳,時常能夠遇到忘帶資料的納稅人,再跑一次對納稅人來說,增加了時間成本,甚至可能會耽誤企業的業務,為自己帶來損失。瓜州縣稅務局認真落實稅務證明事項實行告知承諾制辦法,對納稅人提供的相關資料不齊全但不影響實質性辦理的,經納稅人申請并填寫《稅務證明事項告知承諾書》,在承諾時限內將資料補齊,就可以先辦業務,大大地為納稅人節省了時間成本。
近期,寧夏晨瑞機械工程有限公司在瓜州縣承包工程,該項目已結束,人員全部返回寧夏。但由于后續工作中因為補開了發票,需要在瓜州縣預繳這筆稅款,于是重新開具了新的跨區域涉稅事項報告表,網上預繳稅款時公司財務李芳遇到了難題。原來,在網上報驗時,系統提示需要前往窗口辦理。寧夏往返瓜州不僅耗時耗力,而且成本高昂。
李女士撥打了辦稅服務廳咨詢電話詢問有沒有什么便捷的方式不用來瓜州本地就可以辦理。瓜州縣征納互動運營中心的工作人員了解情況后,設身處地為納稅人著想,通過納稅人提供的信息,線上給該公司進行了報驗登記,納稅人成功地預繳了稅款,后續把所需要的資料通過郵寄的方式寄回大廳。
對此李女士倍受感動,臨掛電話,李女士說:“謝謝小伙子,你們稅務局服務態度太好了,很人性化,給我們解決了一大難題,不僅節省了時間也節省了成本!”
稅務人員與納稅人繳費人“雙向奔赴”,工作人員用“誠心”換服務對象的“舒心”,服務對象用感謝表達對納稅服務的認可,一件小事,讓整個辦稅廳充滿了暖意。
每一件小事的背后是瓜州縣稅務局真心實意為納稅人繳費人辦“惠民實事”的縮影。瓜州縣稅務局孜孜不倦的為納稅人解答各類問題,以優質服務拉近了與納稅人的距離。用“小舉措”展現“大溫度”,把優質的稅費服務送到納稅人繳費人手里、心里。(張瑩瑩?黃欣)
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