當下,隨著人們生活水平的日益提高,老年人的平均壽命越來越長,我國老年人口規模持續擴大,但健康問題卻日益凸顯。老年人慢性病患病率逐年升高,且多種病種并存。而除軀體疾病外,心理健康也是影響老年人健康的常見問題之一。有數據顯示,城市老年人心理健康率為30.3,農村老年人心理健康率僅為26.8。老年人心理健康者僅占不到三分之一數據出自國家統計局和國家衛健委。我國老年人的身心狀況普遍不容樂觀。

受困于年齡帶來的生理和心理等健康問題,老年人的身心相對來說較脆弱,徐州萬科客戶服務從老年業主身心需求出發,盡己所能,為社區老齡業主提供充足的物質與精神給養,讓老年人的生活更加有滋有味,為大家提供最溫暖的關愛,力求用自己的實際行動,鼓勵業主們養老養心養健康,締造美好生活新篇章。

今年疫情期間,徐州萬科相關工作人員率先復工、值守一線,拜訪社區業主、孤寡老人等,向老人們致以最真摯的問候,為他們免費配送蔬菜,并幫助老人們訂購防疫物資、藥品等,

從生活中的大事小情、方方面面出發,滿足業主老人的各種個性化需求,為老人提供更加周到的服務和貼心的安排,回饋社區老人的信賴。經歷了疫情考驗的徐州萬科,將以更加積極的面貌面對社區老人的需求,迎接全新的挑戰。

同時,針對社區中老年人自發成立的樂唱團,徐州萬科客戶服務相關部門積極參與社團運營與建設,為團隊成員提供活動經費與物料支持,鼓勵大家積極參加各種文娛活動,讓更多中老年朋友在社團中收獲家的溫暖,享受更加多彩的生活樂趣。

徐州萬科客戶服務注重對老年人的心理建設與生活幫助,在長期與業主交流的過程中,工作人員與業主間已經超脫了普遍意義上的客戶關系,更類似于長輩與晚輩間的日常溝通,員工很清楚老人的需求所在,并通過服務或幫助老人度過閑暇時間、或為老人提供日常生活所需的生活用品等,用自己的行動關注業主老人的身心健康,讓大家感受到最盡心的人文關懷。

今年10月,正值一年一度的重陽佳節,徐州萬科客戶服務在年度健康主題“YOUNG健康,漾生活“的大背景下,發起靜享生命之芳華話題,“芳華”亦指美好的年華,徐州萬科希望盡己所能,號召全行業乃至社會關注老人的身心健康,并將通過對社區老人的日常關懷、家庭日活動和義診活動等的舉辦,致力于以更加完善的服務讓老人朋友感受到家的溫暖,幫助他們發現美,感知愛,愛上生活,靜享生命的“芳華”時刻。