近日，易觀分析針對2020年移動互聯網市場發展狀況發布了《2020年移動互聯網用戶增長復盤報告》。

據該份分析報告數據顯示，隨著互聯網經濟的進一步發展，移動互聯網數字用戶繼續呈現走高態勢，疫情加速移動互聯網對國民生活的滲透和普及，2021年移動互聯網或將面臨發展拐點，博弈存量用戶時代或將正式到來，數字經濟進入下半場，各行各業需洞察用戶行為軌跡，緊抓用戶需求，做好用戶運營成企業數字化發展關鍵。

本文為報告第一部分。

（一）疫情下，移動互聯網活躍用戶規模再創新高，發展拐點或將于2021年到來。

2020年，移動互聯網數字用戶繼續呈現走高態勢，疫情加速移動互聯網對國民生活的滲透和普及，截至2020年12月活躍用戶規模達到10.32億人，同比增長1.39。

另一方面，從活躍用戶增速來看，用戶增速逐年走低，2020年更是創出近年來新低，2021年移動互聯網或將面臨發展拐點，博弈存量用戶時代或將正式到來。

（二）疫情下，國民數字化程度創新高。

從用戶使用行為來看，2020年7月移動互聯網人均單日使用時長達到7.17小時，創出歷史新高。而用戶的人均單日啟動頻次則不斷呈現震蕩走高態勢，截至2020年11月，用戶人均單日啟動頻次達到61.95次，創出近年來的高點，這表明數字化對國民生活的滲透不斷提升。

（三）企業數字化成全年亮點，疫情下移動購物爆發。

疫情下，國民數字化程度不斷提高。2020年，辦公數字化成為疫情催化下的最大贏家，企業級應用和商務辦公兩大領域用戶增長排名靠前。

除此之外，疫情下線下消費受創，數字經濟及時補位，移動購物、生活服務領域全年呈現高速增長態勢；而金融領域作為商業社會的基石，整體用戶增長規模也排名靠前。

（四）疫情下依舊有大量企業實現穿越，緊抓用戶需求，做好運營成企業數字化發展關鍵。

頭部企業中，企業辦公成為全年最大贏家，釘釘在頭部應用增長榜單中排名第一，其次是內容電商小紅書和快手極速版。

千萬級賽道中，則呈現百花齊放態勢，Z世代的追星熱潮主推明星日歷增長超6倍，淘寶特價板憑借C2M模式，深耕下沉市場用戶增長也超過5倍。

結合易觀千帆新指標的下載數、安裝數、用戶留存率、用戶使用時長分布等多維數據，后續將復盤五大行業增長案例，針對用戶流量的新增、留存、轉化三方面進行分析，幫助企業用數據洞察驅動用戶快速增長，提升盈利收益。

2021年4月1日，易觀千帆新指標即將重磅上線。該系統涵蓋用戶規模評估、用戶行為評估、用戶質量評估、新用戶質量評估、用戶分布評估、APP重合獨占分析六大指標維度，細分下載用戶數、新安裝用戶數、日均新安裝用戶數等指標，可以幫助企業評估用戶規模變化，營銷渠道價值，推動用戶增長；而活躍用戶留存率、活躍用戶沉默率、使用頻率分布、使用時長分布等指標能洞察用戶行為數據變化，幫助企業做好用戶留存運營。

易觀分析多年數據服務經驗混合數據源，主要是由三方數據與SDK合作伙伴組成，三方數據主要包含三大運營商及其他聚合類統計數據，SDK合作伙伴已覆蓋各類APP共1200+，領域行業均勻分布。