在線直播的應用場景不斷拓展，目前已覆蓋娛樂、電商、教育等多個領域，對年輕群體以及消費市場的影響力不斷提升，對此在線直播企業應該肩負起更大的社會責任。如今在線直播行業頭部平臺通過推行公益活動、加強內容監管等方式向社會、用戶傳遞正向價值，在用心服務社會的同時有助于良好企業形象的建立。

在線直播用戶規模逐年增長，各直播細分領域市場加速擴張

在線直播已然成為廣大網民主要的線上娛樂方式之一，近年來，各大直播平臺不斷完善直播內容生產體系，致力于為用戶提供更高質、多元化的直播內容，更好地滿足用戶的娛樂需求，在提高用戶粘性的同時吸引更多新用戶加入。iiMedia Research艾媒咨詢數據顯示，預計到2022年，中國在線直播用戶規模將達到6.6億人，并在總體用戶規模上呈現出穩步增長的態勢。

隨著在線直播技術的不斷創新以及在線直播應用場景的不斷拓展，在線直播服務不斷細分化、垂直化，其中泛娛樂直播、電商直播、企業直播等在線直播細分領域受到廣泛用戶的青睞。iiMedia Research艾媒咨詢數據顯示，預計到2023年，中國直播電商市場規模將達到16594億元;到2025年，中國企業直播市場規模將達到266.3億元，國內在線直播行業細分領域總體保持穩定增長態勢。

在線直播內容監管體制不斷優化，用戶觀看體驗得以提升

隨著在線直播行業的蓬勃發展，個別直播平臺為吸引更多流量入場，向用戶提供不良低俗的直播內容，導致“擦邊球”等惡俗直播內容層出不窮，嚴重影響直播行業的社會聲譽以及用戶的觀看體驗。除了直播內容監管不利問題較為突出外，行業仍存在主播個人素質不高、平臺數據缺乏真實性等問題。iiMedia Research艾媒咨詢數據顯示，中國在線直播行業問題中，內容規范問題最為突出，其中超過六成的直播用戶認為主播素質有待提高，52.3的用戶認為直播監管有延遲。

如今在線直播平臺為應對因內容規范問題而造成的用戶流失，積極采取了不同的方式對平臺的直播內容監管機制進行優化升級，例如KK直播采用三班倒7X24小時視頻監管機制、機器識別+人工二次審查模式，對不良直播行為進行有效、即時的監測，并對具有嚴重違規、違法的直播間進行封禁整頓，為用戶打造綠色健康的直播環境，提升用戶的總體觀看體驗。iiMedia Research艾媒咨詢數據顯示，有超六成的在線直播用戶對直播平臺的內容監管表示滿意，其中有18.9的在線直播用戶表示非常滿意。

　　在線直播的社會影響力不斷增強，企業履行社會責任的重要性日益提高

在資本入局、在線直播平臺升級迭代、主播能力素質提升等綜合作用下，在線直播行業保持穩定高速發展。在線直播行業依靠不斷突破圈層，逐步滲透居民生活全領域，不斷提高在線直播在社會、居民的影響力，并利用其較高的社會影響力積極賦能社會，例如疫情期間新聞機構與直播平臺進行合作，實時報道疫情相關內容，并對虛假的疫情信息進行辟謠，為用戶提供真實有效的內容信息，取得了較好的內容傳播效果。這讓在線直播平臺不僅僅只是娛樂內容生產、傳播的平臺，同時也成為了傳遞社會主流聲音的新陣地。

隨著在線直播的熱度不斷提升，頭部平臺通過推行公益活動等方式向社會傳輸正向價值。例如，KK直播利用自身平臺的影響力為社會公益貢獻力量，腳踏實地地履行企業的社會責任。面對殘障人士，KK直播推出一系列殘助活動，幫助殘障人士完成社會就業，并且呼吁社會加大對該類人群的關注;面對自然災難，KK直播與多方進行合作，上線暴雨互助通道、24小時直播等項目，借助平臺之力為受自然災難波及的人們送去溫暖以及救助。在線直播平臺所具有的多種優勢更應在社會公益活動上得到充分的發揮，主動承擔社會責任，用實際行動證明“能力越大，責任越大”已不再只是一句口號，在線直播平臺在反饋社會的同時可以更好地塑造良好的企業形象。