“堅持人民至上，秉持為民之心”打造“一件事一次辦”的納稅服務。瓜州縣辦稅服務廳細化優化服務舉措，從“小切口”入手，持續提升稅費服務訴求響應，優化服務供給，提升服務品質，推動春風更“暖心”、群眾更“安心”。

“我的房子剛滿兩年，多虧之前打電話咨詢清楚，不然都不清楚房屋未滿兩年和滿兩年再出售稅率差距如此大。”張女士開心的說著，原來張女士當時準備出售的住房房產證時間未滿兩年，電話咨詢相關稅率后在得知稅率較高后提出疑惑，為何身邊有人出售房屋并未繳稅，工作人員告知其未滿兩年、滿兩年不滿五年以及滿五年非唯一住房的稅率，張女士在弄明白相關稅費政策后，進行了考慮，面對房產證時間快滿兩年，以及自己目前并不著急出售住房，最終決定等幾月后再出售住房，如今房產證已滿兩年，也順利完成了房產過戶，她說“多虧當初的電話咨詢，不然還不清楚。”

“您好，第一次申報不太懂，具體是如何操作的。”面對新辦個體工商戶初次不知如何申報的問題，稅務干部在自助辦稅電腦前進行了一對一的輔導，幫助其完成了第一次申報，并為其遞上小規模納稅人增值稅減免、六稅兩費減免等稅費優惠政策的宣傳資料，一并為其解答困惑。

瓜州縣稅務局聚焦納稅人繳費人實際需求，不斷創新服務舉措，讓辦稅繳費更省心、惠企實事更暖心，著力提升稅務行政效能，推進辦稅繳費服務便利化，不斷提升納稅人繳費人獲得感和滿意度。（李靜萱 劉艷）

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