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“堅持人民至上,秉持為民之心”打造“一件事一次辦”的納稅服務。瓜州縣辦稅服務廳細化優化服務舉措,從“小切口”入手,持續提升稅費服務訴求響應,優化服務供給,提升服務品質,推動春風更“暖心”、群眾更“安心”。
“我的房子剛滿兩年,多虧之前打電話咨詢清楚,不然都不清楚房屋未滿兩年和滿兩年再出售稅率差距如此大。”張女士開心的說著,原來張女士當時準備出售的住房房產證時間未滿兩年,電話咨詢相關稅率后在得知稅率較高后提出疑惑,為何身邊有人出售房屋并未繳稅,工作人員告知其未滿兩年、滿兩年不滿五年以及滿五年非唯一住房的稅率,張女士在弄明白相關稅費政策后,進行了考慮,面對房產證時間快滿兩年,以及自己目前并不著急出售住房,最終決定等幾月后再出售住房,如今房產證已滿兩年,也順利完成了房產過戶,她說“多虧當初的電話咨詢,不然還不清楚。”
“您好,第一次申報不太懂,具體是如何操作的。”面對新辦個體工商戶初次不知如何申報的問題,稅務干部在自助辦稅電腦前進行了一對一的輔導,幫助其完成了第一次申報,并為其遞上小規模納稅人增值稅減免、六稅兩費減免等稅費優惠政策的宣傳資料,一并為其解答困惑。
瓜州縣稅務局聚焦納稅人繳費人實際需求,不斷創新服務舉措,讓辦稅繳費更省心、惠企實事更暖心,著力提升稅務行政效能,推進辦稅繳費服務便利化,不斷提升納稅人繳費人獲得感和滿意度。(李靜萱 劉艷)
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