“前方到站，上海松江站！”

近日，滬蘇湖鐵路沿線體量最大，最具代表性的新建火車站上海松江站正式啟用，成為上海松江新地標。上海松江站是目前上海運營的火車樞紐中，上海虹橋樞紐以外的第二大站，也是通達長三角80地區的關鍵交通樞紐。

啟用當天，萬物梁行服務團隊正式亮相松江站服務中心（商業），總服務面積約22萬平方米。服務中心集合交通換乘、旅客服務、游客集散、文化展示、會議展廳、零售商業等多元功能于一體。

多地通達 ， 啟動高鐵新時代

上海松江區歷史文化悠久，有著“上海之根”上的稱呼，見證上海從沿海小漁村到國際大都市的千年變遷。至今百余年間，松江鐵路交通經歷了從無到有，從綠皮火車到高鐵時代的發展變遷，經歷了松江與上海中心城區日漸緊密的發展鏈接。

作為“站城一體化”的松江樞紐，肩負著松江打造獨立的綜合性節點城市的重要使命。 松江樞紐與中心城區的虹橋樞紐和上海南站樞紐最快僅14分鐘高鐵車程，進一步縮短了松江與上海市各地的空間距離，同城效應日益顯著 。

全力 籌開，為 1 45 萬 人 次 春運保駕護航

首次服務于 高客流量的 交通樞紐 空間， 對于萬物梁行 團隊來說 是信任 也是 挑戰 。

松江站于1月26日正式開站。為保證春運期間的暢通運營，萬物梁行服務團隊配合有關部門的籌開計劃，全力組織。松江站在設計之初就考慮車流和人流吞吐，預留通行和休閑空間，這也使得站內外公共空間大于常規商企項目。在時間緊 任務重 的 情況 下，服務團隊 采用 “人+機器” 結合 的模式， 3 天 調動 6 00 人 同時保障階段性收尾施工、 開荒保潔 、工程 驗收工作。 與此同時，開展消防演練和應急突發培訓，為籌開做足準備。

春運期間，上海松江站預計發送旅客145萬人次，日均3萬人次左右。僅1月13日單日旅客發送量2.5萬人次，到達量1.2萬人次。正式開站后 ，服務團隊立馬啟動春運 專項服務方案， 著眼 民生微距服務。

針對大客流，萬物梁行在服務中心各關鍵分流點增加人員布點和 指引標識 ，以加強疏導，便利新抵達乘客高效出入；為老幼病殘孕等特殊乘客提供應急救援箱、輪椅等應急物資和設施，與高鐵工作人員、值班武警和車站志愿者通力合作，保障特殊人群的出行便利 ；在負一層設置乘客 臨時 休息區 ，并配備熱水和充電寶的應急設施；協同相關部門，為錯班夜滯 人員 提供幫助和引導至 臨時安置中心 。

文化傳承 ，以服務連接空間

松江樞紐地處長三角腹地，既通達多城市的交通樞紐，也承載著上海松江廣富林文化傳承和發展的重要窗口。服務中心 四樓 設有 城市展廳， 由萬物梁行禮賓 為參訪人員提供展示講解和會客接待服務， 從文化溯源到規劃理念再到服務實踐 ，協同客戶共同展示松江樞紐的站城一體、產城融合的重要 發展 。

服務臺為國際友人解答

松江樞紐服務中心集合多元功能于一體，萬物梁行團隊兼顧城市形象展示和民生服務等多重需要。其日?？腿汉w軌交、公交、私家車、網約車、出租車、高鐵換乘等多種出行客群，以及外賣騎手、快遞員、商鋪工作人員等各類人群。同時，服務中心作為兼具商業功能的 空間，還將覆蓋周圍常住居民的生活需求。

服務團隊考慮松江常住居民的便利性，結合軌道交通等城市公共交通時間，設值勤崗為往來居民提供服務支持。針對臨時停放的非機動車，結合商鋪出入和快遞送取的便利性，設置臨時停車點，兼顧?？坑行蚝筒叫羞M出的便利性。

此外，服務團隊將協助松江各級有關部門在服務中心帶來更多便民、利民活動。

作為服務中心的服務方，萬物梁行著眼其交通樞紐、城市文化交流、民生服務多元功能并重的特征，關注社會各方當下和未來需求，不斷延伸服務觸點。正如松江樞紐以服務中心為紐帶成“∞”字形串聯的外形設計，萬物梁行將做好空間紐帶，攜手各方探索服務的無限可能，共同助力城市高質量發展。