“一個電話，供電公司就安排人員冒雨前來安裝調壓器，幫我們解決用電問題。”1月26日，重慶忠縣白石鎮黃家村的返鄉人員李從明感慨道。

原來，春節將至，位于三峽庫區腹心的忠縣返鄉人員陸續增加，用電需求隨之陡增。

國網重慶忠縣供電公司員工在忠縣白石鎮10千伏石巴線黃家支線52號桿安裝調壓器。

“忠縣幅員面積2187平方公里，轄29個鄉鎮街道、372個村社區，總人口97.6萬。”國網重慶忠縣供電公司相關負責人介紹，忠縣屬典型的丘陵地貌，境內山巒起伏、溪河縱橫交錯，海拔高差上千米，地廣人稀，給輸配電帶來一定難度。為讓返鄉群眾回家后用上放心電、舒心電，國網重慶忠縣供電公司積極行動，靠前服務，全力保障該縣返鄉人員的用電需求。

據悉，該公司通過大數據分析和走訪了解，精準掌握返鄉人員的用電信息，深入鄉鎮村社，走訪返鄉重點區域，為返鄉人員提供咨詢、辦電、報修等便捷服務，針對可能難以覆蓋或發生過載、重載問題的線路提前制定應對措施，專門成立應急搶修隊伍，確保在接到報修電話后能夠迅速響應，及時趕赴現場處理故障。同時，積極向返鄉人員發放安全用電手冊，講解春節期間安全用電知識，提升安全用電意識。

國網忠縣供電公司員工為返鄉居民介紹冬季安全用電知識。

國網忠縣供電公司相關負責人介紹：“我們充分發揮臺區經理‘網格化‘服務優勢，組織供電員工提前摸排走訪、貼心服務，積極與當地村社聯系，通過1372個網格群及時掌握15萬返鄉人員的信息，主動上門為返鄉人員服務，并在網格群發送安全用電相關信息，為返鄉人員春節用電打下堅實的基礎。”

據悉，連日來，該公司已累計服務返鄉人員300余次，發放安全用電宣傳資料8000多份，得到廣大返鄉人員的一致稱贊。