無論身在何處，家的方向始終是心中的燈塔，歸家的路是最溫暖的路、是最美好的旅程。

中央氣象臺近日發(fā)布寒潮信息，新疆、西北、東北、西南等多地先后出現(xiàn)大范圍降雪降溫天氣，給正常有序的航班運(yùn)行帶來很大困難。此次降雪正值節(jié)前春運(yùn)高峰，為切實(shí)保障旅客出行安全順暢，東航迅速應(yīng)對，實(shí)時(shí)關(guān)注寒潮發(fā)展趨勢，及時(shí)掌握跑道積雪、結(jié)冰情況，做好航班動(dòng)態(tài)調(diào)整，做到精準(zhǔn)監(jiān)控、科學(xué)放行，一線部門及時(shí)做好飛機(jī)除防冰工作，各崗位群策群力護(hù)航旅客春運(yùn)回家路。

新疆：未雨綢繆 努力減少大雪天航班延誤

受寒潮影響，新疆出現(xiàn)大范圍降雪降溫天氣，烏魯木齊地窩堡國際機(jī)場航班大面積延誤。

東航烏魯木齊營業(yè)部在接到次日將有大范圍降雪的通知后，立即與聯(lián)動(dòng)總部，提前進(jìn)行安排部署?？偛縊CC隨即召集各單位進(jìn)行會(huì)商，對1月23日飛往烏魯木齊的航班進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，并通知烏魯木齊營業(yè)部；同時(shí)通知客服中心及時(shí)發(fā)送短信至有關(guān)旅客，避免旅客滯留機(jī)場。

1月23日下午，在東航OCC現(xiàn)場，運(yùn)行經(jīng)理丁偉說：“根據(jù)昨晚公司會(huì)商結(jié)果，對今日烏魯木齊進(jìn)出港航班作出相應(yīng)調(diào)整，目前運(yùn)行保障都正常?！敝蛋嘟?jīng)理李紅介紹：“根據(jù)此次烏魯木齊降雪的預(yù)報(bào)時(shí)段、機(jī)場運(yùn)管委評估的機(jī)場小時(shí)保障能力和除防冰效率，再結(jié)合公司的航班，指揮中心就預(yù)計(jì)起飛的時(shí)刻做了一些調(diào)整，避免造成旅客今天過早到機(jī)場而等候起飛?！?/p>

采訪人員隨后連線東航烏魯木齊營業(yè)部了解到，1月23日營業(yè)部全員來到機(jī)場，與場站人員一起掃雪、除冰，全力應(yīng)對大雪天氣，及時(shí)處置各類突發(fā)狀況；為旅客排憂解難，最大限度降低降雪給旅客出行帶來的不便。

東航烏魯木齊營業(yè)部總經(jīng)理張珂維表示：“1月22日我們就對大雪天氣做了預(yù)判，并根據(jù)總部安排對1月23日的所有航班進(jìn)行了調(diào)整。調(diào)整后，東上航全天在烏魯木齊執(zhí)行出港航班14班，始發(fā)航班5班；截至18點(diǎn)東上航計(jì)劃出港7班，實(shí)際出港6班；接下來的天氣依然存在不確定性，我們將全員在崗，在值機(jī)柜臺、登機(jī)口、站坪全力保障，實(shí)時(shí)查看旅客登機(jī)手續(xù)辦理、飛機(jī)準(zhǔn)備工作等，確保后續(xù)航班正常有序運(yùn)行。”

西安：做好地面保障，大雪天更要細(xì)心再細(xì)心

1月24日，東航技術(shù)技術(shù)西北（以下簡稱：技術(shù)西北）面對大面積降雪天氣來襲，提前做好各方面保障工作部署，各生產(chǎn)一線部門相互協(xié)調(diào)，積極配合，為大雪天氣下航班正點(diǎn)出港、旅客安全運(yùn)行保駕護(hù)航。

“大雪天更要細(xì)心再細(xì)心！ 請各機(jī)位按照維修控制中心（MCC）發(fā)布的航前大面積除雪計(jì)劃，認(rèn)真做好航前出港除雪準(zhǔn)備?！痹诩夹g(shù)西北航線維修部現(xiàn)場控制中心，各種航班保障指令通過MUC、釘釘?shù)裙ぷ髌脚_陸續(xù)發(fā)出。

大雪中，技術(shù)西北機(jī)務(wù)員工們?nèi)ΡＵ虾桨喟踩\(yùn)行，通過組織骨干力量對?？吭谶h(yuǎn)機(jī)位的飛機(jī)進(jìn)行機(jī)動(dòng)保障，確保各項(xiàng)保障措施及時(shí)到位，同時(shí)按照西安咸陽國際機(jī)場東航機(jī)位分布，及時(shí)配發(fā)雪刷、毛巾等專用工具，針對雷達(dá)罩、發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣道等無法直接噴灑區(qū)域進(jìn)行“機(jī)械+人工”除雪，全力做好飛機(jī)“破冰”行動(dòng)。

蘭州：全力做好除防冰 保障旅客安全出行

一場罕見的強(qiáng)寒潮席卷而來，此輪寒潮是自2008年雪災(zāi)之后最猛烈的一次大范圍降雪，1月24日，蘭州中川機(jī)場晚間關(guān)閉。

采訪人員了解到：面對惡劣天氣，東航甘肅分公司員工沒有畏懼。1月25日凌晨4點(diǎn)，機(jī)務(wù)工作人員早早抵達(dá)機(jī)坪，除冰車的轟鳴聲在風(fēng)雪中持續(xù)響起，他們正手持專業(yè)工具，嫻熟地對飛機(jī)機(jī)翼、機(jī)身、尾翼等關(guān)鍵部位進(jìn)行除冰作業(yè)，確保飛機(jī)表面無冰霜?dú)埩?，保障飛行安全。

1月25日上午，機(jī)場逐步恢復(fù)運(yùn)行。東航完成飛機(jī)各項(xiàng)除防冰工作，航班順利起飛。