8月7日，美團大學聯合《中國企業家》雜志社、中國國際電子商務中心，共同發起成立首屆“服務經濟人才發展委員會”，并舉行第一次委員會研討會。作為首個聚焦“生活服務人才發展”的專業智庫，服務經濟人才發展委員會致力于通過行業各界的建言獻策，為科學研判服務經濟發展和人才培養指明方向，共同促進新業態人才發展，為中國服務經濟發展注入新動能。

商務部原副部長、中國貿促會原會長姜增偉，中國職業技術教育學會會長、教育部原副部長魯昕，中國社會科學院副院長、黨組成員高培勇，《中國企業家》雜志社社長何振紅，美團聯合創始人、美團大學校長穆榮均等24位政府、協會、企業代表和院校專家學者共同出席委員會成立儀式。

搭建行業溝通平臺 為服務經濟可持續發展把脈

服務經濟人才發展委員會是生活服務行業首個聚焦“數字化人才發展”的專家委員會，將通過匯集政府相關機構、生活服務業有關協會、人才培訓機構、知名高校專家和媒體等各界代表群策群力，強化趨勢研究、創新培養模式、聯動各方資源、搭建生態平臺，彌合從業者的能力素質與產業結構升級的不匹配，助推行業高質量發展。

當前服務業對我國經濟的貢獻率已經超過60，服務經濟是我國經濟發展的最重要動能，其人才的培養具有戰略意義。在姜增偉看來，服務經濟人才發展委員會的成立是“電子商務和服務業有機融合的典型案例”。

魯昕指出，服務經濟人才發展委員會是適應當前全球和國內數字經濟高速發展的一個產物。“現代服務業離不開數字經濟、數字消費。現代服務業既包括智慧的、數字的服務場景，也包括制造服務的新業態。數字化人才培養需要聚焦新業態所催生的崗位，從源頭上解決人才結構性缺口。”

在高培勇看來，當前服務經濟的歷史發展階段對服務業人才，尤其是生活服務業人才提出了新的需求，人才的培養需要從社會發展主要矛盾變化、供給側結構性改革等維度來思考，要從看重“量”的供給到注意“質”的提高，聚焦發展質量的好和優。

在當日的研討會上，中國商業聯合會、中國烹飪協會、中國飯店協會、中國連鎖經營協會等行業協會代表和院校專家學者圍繞“服務經濟發展的趨勢與人才需求”和“如何提升服務經濟人才發展水平”等主題進行了分享與交流。

聚焦行業人才培養 為生活服務業轉型升級護航

當前，中國已全面進入服務經濟時代。生活服務業是直接滿足居民生活需求的服務行業，是我國現代服務業的重要內容，主要分布在住宿餐飲、居民出行、體育文化、娛樂服務、培訓服務等服務行業。

姜增偉表示，隨著人民群眾對生活消費的需求更加多樣，生活服務業越來越呈現出便利化、精細化、品質化和網絡化的發展趨勢，而生活服務業數字化人才培養具有行業分布更廣、技能應用更強、技術迭代更快等特點。

“服務是高度依賴‘人’的，服務業的高質量發展需要數字化的人才。只有幫助從業者適應數字化變革，才能助推新經濟、激發新動能、釋放新紅利，”穆榮均表示，“服務經濟人才發展委員會希望通過聯合產、學、研等各方力量，創新培養模式，推動產教融合，為服務經濟數字化人才培養和發展，探索解決新方案。”

根植美團大學生態 為服務經濟發展注入新動能

2020年新冠肺炎疫情對中國經濟發展帶來了不小的影響，對就業市場的穩定造成了一定沖擊，也凸顯出提升數字化等專業技能，大力發展線上業態的必要性。服務經濟人才發展委員會的成立是繼去年美團大學正式成立后，美團推動生活服務業人才培養、提高服務經濟發展效率的又一重要舉措，有助于加快行業人才供給，促進新形勢下的經濟穩健發展。

“現代服務業人才到底怎么培養呢?很重要的一點是要與新職業對接。”魯昕說。傳統經濟可以保就業，但是今后必須是數字經濟崗位才能夠真正的保就業，因此通過系統性的標準和培養體系建設來提高數字化崗位的勝任力非常重要。

美團數據顯示，美團平臺上活躍商戶的數字化運營人才需求總量在270-540萬人之間。著眼于生活服務業人才的數字化培訓，美團近幾年陸續推出餐飲、外賣、酒旅、美業等各類學院，并于去年10月成立美團大學。服務經濟人才發展委員會的成立有望進一步豐富和完善美團大學生活服務業人才培養理論和標準，同時美團大學也將成為相關理論成果的重要實踐基地。

美團大學首批入選了人社部推薦的54家職業技能培訓線上平臺機構，向全社會免費提供線上職業技能培訓資源及服務。今年4月美團大學發布了生活服務行業首個數字化人才標準體系，攜手餐飲、零售、物流、美業、文旅等多個行業協會，共同研制并發布從業者能力要求團體標準，并依據團體標準開展培訓。

據穆榮均介紹，作為生活服務業數字化人才的大本營，美團大學希望在未來十年內，能與國內1000所職業院校達成合作，帶動1億生活服務從業者數字化發展。目前美團大學成立近一年的時間，累計培訓超過600萬人，遍及455個城市。

“希望通過大家的共同努力，共同促進新經濟、新服務、新業態下的人才發展，為中國服務經濟發展注入新動能。”穆榮均表示。